- 파트너십
많은 조직에서 내부의 팀이 더 효율적으로 협업하고 프로젝트를 관리할 방법을 모색함에 따라 워크플로 도구의 인기가 눈에 띄게 높아졌습니다.
Cybozu는 도쿄에 본사를 둔 소프트웨어 회사로서 직장 내 협업을 더 효율적으로 만들고자 하는 요구에 맞춰 'Kintone'을 선보였습니다. 이 클라우드 기반 워크플로 도구는 유연성과 효율성 덕분에 전 세계 32,500명 이상의 고객이 사용하고 있습니다. 스타트업 및 대기업에서 정부 기관 및 비영리 단체에 이르기까지 Kintone은 프로그래밍 지식이 없더라도 누구나 맞춤화할 수 있습니다.
2018년 Cybozu는 Pearson VUE와 함께 사용자 기술 검증, Kintone 생태계 구축, 미래 인재 풀 확대를 목표로 Kintone 자격 인증 프로그램을 시작했습니다. Cybozu의 많은 기술 파트너가 Kintone을 사용함에 따라 다양한 사용자에게 Kintone에 대한 이해와 숙련도를 증명할 방법을 마련하는 것이 중요해졌습니다.
(왼쪽) 후지이 씨, (가운데) 캰 씨, (오른쪽) 쿠라바야시 씨
성장의 다음 단계로서의 자격 인증
품질이 뛰어난 자격 인증을 새로 도입하는 것은 조직의 인재 개발을 위한 전략적 로드맵에서 중요한 다음 단계였습니다. Cybozu의 Kintone 자격 인증 프로그램 팀 리더인 Kurabayashi는 "하나의 자격 인증을 계획하는 데 1년이 넘게 걸렸습니다. 새로운 자격 인증을 개발한 경험이 없었던 우리는 처음에 많은 어려움을 겪었는데 Pearson VUE의 도움을 통해 이겨낼 수 있었습니다."라고 설명했습니다.
Cybozu의 Kintone 자격 인증 프로그램 팀 리더 Kurabayashi
또한 Kurabayashi는 "Kintone은 성장하고 있었습니다. 더 많은 사용자가 도입했고 조직 내부적으로 사용되는 Kintone 애플리케이션의 범위는 넓어지고 있었습니다. 하지만 우리는 Kintone에 대한 사람들의 기술과 지식을 증명할 수 있는 좋은 방법이 없었습니다."라고 말했습니다. "우리는 IT HR 자격 인증 분야의 글로벌 리더인 Pearson VUE와 파트너십을 맺어 Kintone에 대한 학습 여정의 구조와 형식을 더 잘 갖출 수 있었습니다."
현재 'Kintone 어소시에이트' 및 'Kintone 스페셜리스트' 인증이 포함된 Cybozu의 Kintone 자격 인증 시험은 2018년 일본 Pearson VUE의 공인 시험 센터 네트워크를 통해 시작되었습니다. Cybozu는 강력한 보안 조치와 함께 글로벌 평가 리더가 보유한 현지 네트워크(현재 일본 내 130개 이상의 시험장 포함)의 강점을 활용할 수 있었습니다. 처음으로 Kintone 사용자들은 조직 전체의 협업과 팀워크를 향상시키는 데 필요한 애플리케이션 설계 기술을 자신이 보유하고 있다는 사실을 보여줄 수 있게 된 것입니다.
프로그램 개선을 위한 데이터 중심 의사결정
Cybozu를 돕기 위해 Pearson VUE는 수십 년간 새 자격 인증 프로그램을 출시한 경험을 바탕으로 시험 데이터를 분석하고 각 시험 항목의 성과를 측정했습니다. Cybozu는 정기적인 보고를 근거로 어떤 시험 문제를 제거하거나 조정해야 하는지에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있었습니다. 계획, 운영, Kintone 자격 인증 마케팅 담당자인 Kyan은 "Pearson VUE는 자신 있게 시험 데이터를 관리하고, 통계 비교를 통해 신뢰할 수 있는 결과를 도출하며, 자격 인증 시험 데이터를 사용하여 프로그램을 지속적으로 개선하는 데 도움을 주었습니다."라고 말했습니다.
더 많은 응시자를 확보하기 위해 도입된 온라인 감독
세계적으로 전염병이 유행한 시기에 전문가들은 보다 유연하고 하이브리드한 작업 패턴으로 전환했습니다. 이에 따라 더 많은 사람이 더 나은 협업, 간소화된 업무 프로세스, 개선된 데이터 흐름 등 Kintone이 주는 이점을 깨닫기 시작했습니다. Cybozu의 시험 파트너 덕분에 대체 시험 방법을 이용할 수 있게 됨에 따라 자격 인증 프로그램에 대한 관심은 더욱 커질 전망이었습니다. 2021년에 Pearson VUE는 응시자를 위해 또 다른 시험 옵션, 즉, 자사의 온라인 감독 솔루션인 OnVUE를 사용한 Kintone 시험을 추가했습니다.
Kurabayashi 씨는 "Kintone이 전국적으로 사용되기 때문에 시험 센터에서 시행하는 모델뿐만 아니라 멀리 사는 지역의 응시자가 시험을 치를 수 있는 대체 수단이 필요했습니다. Kintone을 사용하는 사람들의 유형을 고려했을 때 온라인 감독 시험으로 확장하는 것은 우리 프로그램에 있어서 자연스러운 과정이었습니다."라고 설명했습니다. "OnVUE는 더 많은 응시자가 접근할 수 있게 함으로써 프로그램에 대한 참여를 확대했습니다."
Cybozu는 향후 몇 년 동안 Pearson VUE의 지원 덕분에 시험 시행 규모를 성공적으로 확장할 수 있었습니다. 이에 따라 Cybozu는 수천 명의 새로운 Kintone 사용자를 확보했으며 Kintone 자격 인증은 이제 취업 시장에서 인정받는 기술이 되었습니다. 심지어 Kintone 자격 인증은 직업 대학 커리큘럼의 일부로 채택되어 미래 일본의 디지털 인력 개발에 힘을 보태고 있습니다.
응시자의 경험 향상 및 Cybozu 파트너의 참여 유도
Kyan은 "Kintone 자격 인증은 이제 Cybozu 파트너 평가 프로그램의 핵심 기준 중 하나입니다. 많은 파트너 회사들이 더욱 열렬히 Kintone 자격 인증을 받으려 하고 있습니다."라고 설명했습니다.
우리가 더 나은 평가 시스템을 도입하고 새로운 학습 지원 자료를 개발함에 따라 Kintone에 대한 응시자의 전반적 경험이 개선되었고 사람들은 Kintone의 이점에 대해 더 잘 이해할 수 있게 되었습니다.
그녀는 "이 자격 인증 프로그램은 단지 기술을 검증하는 것뿐만 아니라 'Kintone 학습'의 주요 단계로서 이제 우리 업계에서 높은 평가를 받고 있습니다."라고 결론을 내렸습니다.
Cybozu는 프로그램의 성공을 측정하고 지속적으로 개선하기 위해 응시자의 피드백을 수집했습니다. 그리고 많은 응시자가 자신감이 높아졌다는 피드백을 주었습니다.
한 Kintone 시험 응시자는 "제 Kintone 기술이 객관적으로 평가됨으로써 직장에서 저에 대한 신뢰와 영향력이 더욱 커지게 되었습니다. [Kintone 자격 인증을 받은] 결과로 생산성이 증가하고 조직에 더 큰 기여를 하게 된 것을 느끼고 있습니다."라고 말했습니다.1
1. 2023 Value of IT Certification Candidate Report (PearsonVUE.com/voc)
*Kintone 자격 인증 시험은 일본에서 제공되는 Kintone 플랫폼을 기반으로 개발되었습니다. Kintone 자격 인증 시험은 현재 일본에서만 이용할 수 있습니다.