النمو المستمر

يشير العام 2024 إلى مرور عام كامل على دمج PDRI في فريقنا، ما عزز قدراتنا وخبراتنا بشكل أكبر. ويسرّنا أن نعلن بكل فخر أن قاعدة عملائنا قد توسعت بشكل كبير، وأن التجديد المتعدد للعقود وبخاصة مع المجلس الوطني الأمريكي لهيئات التمريض الحكومية (NCSBN)، يؤكد الثقة الدائمة التي يضعها عملاؤنا فينا.

التركيز على الذكاء الاصطناعي

يُعد الذكاء الاصطناعي في محور مبادراتنا هذا العام. لقد أطلقنا برنامجنا للحصول على شهادة في أساسيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، استجابةً للطلب المتزايد على الخبرة في هذا المجال. استثمرنا أيضًا بشكل كبير في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لا سيما في مجال تطوير المنتجات وخدمة العملاء، ما يعزز كفاءتنا وقدراتنا.

تعزيز الأمان

ضاعفنا التزامنا بتوفير الأمان، بخاصةٍ في هذا العصر الذي تعتبر فيه حماية البيانات أمرًا بالغ الأهمية. وقد تركزت جهودنا على النهوض بعلم القياس مع توفير حمايات قوية لمعلومات عملائنا.

توسيع نطاق الوصول

يواصل تأثيرنا على المستوى العالمي في النمو، إذ يشكل افتتاح مراكز بيرسون الاحترافية (PPC) في نيروبي وكوالالمبور إنجازًا مهمًا في مجال توسعنا في الأسواق داخل أفريقيا والشرق الأقصى. تتماشى هذه الخطوة مع هدفنا للوصول إلى المزيد من المرشحين الطموحين ودعم نجاحهم الأكاديمي والمهني.

تجربة العملاء

مع إدراكنا أهمية رضا المستخدمين، قمنا باستثمارات ضخمة تهدف إلى تحسين تجربة عملائنا. يكمن هدفنا في تقديم تجربة على مستوى المستهلكين على كل منصاتنا، وضمان تفاعلات سهلة وفعالة وممتعة لجميع المستخدمين.

السؤال: ما أبرز اللحظات التي تفتخر بها من العام 2024؟

الإجابة: في العام 2024، نفتخر بأننا لعبنا دورًا محوريًا في تمكين الأفراد في كل أنحاء العالم لتحقيق إمكاناتهم الكاملة.

ويتمثل أحد أبرز إنجازاتنا في العام 2024 في قدرتنا على تقديم اختبار كل 1,5 ثوانٍ في أكثر من 180 بلد. لا يبرز هذا الإنجاز المذهل حجم عملياتنا فحسب، بل يسلط الضوء أيضًا على الطلب المتزايد على خدمات إصدار الشهادات والترخيص الموثوق بها في كل أنحاء العالم.

ومع ذلك، يتجاوز تأثير عملنا حدود الأرقام. فوراء كل اختبار يتم تقديمه، ثمة فرد يسعى جاهداً لتطوير رحلته التعليمية أو المهنية. كانت خدماتنا مفيدة في مساعدة الأفراد على تحقيق أهدافهم وأحلامهم سواء أكان طالبًا يهدف إلى التعليم العالي أم احترافيًا يسعى إلى تحسين مهاراته أم فردًا يريد الحصول على ترخيص لممارسة مهنة في المجال الذي اختاره.

ومن منظور شخصي، أفتخر بأن ابني قد تفوّق عليّ (أخيرًا) في سباقات الركض لمسافة 10 كم. لقد كنت عداءً لأكثر من 20 عامًا، وأشعر بالفخر لأنني ألهمتُ ابني لاختيار هذه الرياضة أيضًا. وينتابني شعور الفخر أيضًا بأن ابنتي نشرت أول كتاب مصور لها بعنوان Forever Everton: A Goodison Farewell. بالإضافة إلى ذلك، أنا سعيد جدًا لأنني أكملتُ صف بيلوتون لمدة 591 يومًا متتاليًا وما زلتُ مستمرًا.

السؤال: مع دخولنا في العام 2025، ما هي أهم الفرص والتحديات التي تنتظر المجال على نطاق واسع؟

الإجابة: يمر المجال المهني بتحول جذري، متأثرًا بشكلٍ كبير بالتقدم السريع للذكاء الاصطناعي، وليس لدي أدنى شك بأن الأمر سيستمر بالتسارع في العام 2025. تقدّم هذه الثورة التكنولوجية فرصًا غير مسبوقة وتحديات هائلة لكل المجالات على حد سواء.

يعيد دمج الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات تشكيل الأدوار الوظيفية ومتطلبات المهارات بوتيرة غير مسبوقة. ويطرح هذا التطور السريع تحديًا بالغ الأهمية ألا وهو فجوة المهارات المتزايدة. مع تطور الأدوار التقليدية أو حين تصبح قديمة، تبرز حاجة ملحة لتحسين مهارات القوى العاملة وإعادة تشكيلها.

ومن المرجح أن يصبح التعلم مدى الحياة المعيار الجديد. يتماشى هذا التحول مع التغيّرات السريعة في متطلبات التكنولوجيا والوظائف، ما يسمح للمحترفين بالبقاء على اطلاع دائم بما هو جديد ويجعلهم قادرين على التكيّف. وبينما نخوض المستقبل الجديد هذا المستند إلى الذكاء الاصطناعي، يجب أن يبقى تركيزنا على تعزيز مهارات المتعلمين. يكمن الهدف في تزويد الأفراد بالأدوات والمعرفة التي يحتاجون إليها للتقدم في حياتهم المهنية وغير المهنية. ولا يعني ذلك تقديم التدريب التقني فحسب، بل أيضًا تعزيز التفكير النقدي والإبداع والذكاء العاطفي وهي مهارات تتكامل مع الذكاء الاصطناعي بدلاً من التنافس معه.

سؤال: ما هي أهم أولويات بيرسون فيو في العام 2025؟

بينما نتطلّع إلى المستقبل، تبقى بيرسون فيو مستعدة دائمًا للمحافظة على سمعتها كشركة رائدة عالميًا في الاختبارات المعتمدة على الكمبيوتر. تركز خارطة الطريق إلى المستقبل على ثلاث أولويات رئيسية: الارتقاء بتجربة العملاء ودمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الرائدة وتوسيع نطاق وصولنا عالميًا. ولن تؤدي هذه المبادرات إلى تعزيز خدماتنا الأساسية فحسب، بل ستمكننا أيضًا من تلبية الاحتياجات المتطورة لمجال التقييم.

السؤال: كيف تعزز بيرسون فيو عروض عملائها من خلال الابتكار؟

الإجابة: تعتبر بيرسون فيو رائدة في مجال الابتكار، إذ تعمل باستمرار على تحسين العروض المقدمة لعملائنا مع الحفاظ على التزامها الراسخ بالأمان.

تطوير المحتوى

يعد أحد أهم التطورات في عروضنا المقدمة للعملاء دمج تطوير المحتوى المستند إلى الذكاء الاصطناعي. يعمل هذا التحسين المستند إلى التكنولوجيا على تبسيط عملية إنشاء أسئلة اختبار عالية الجودة، ما يساعد في ضمان أن تبقى التقييمات ذات صلة ومثيرة للاهتمام وعادلة. من خلال الاستفادة من خوارزميات التعلم الآلي، يمكننا تحليل كميات هائلة من البيانات لإنشاء عناصر اختبار متنوعة وجذابة، ما يقلل الوقت والموارد المطلوبة لإنشاء المحتوى بشكل يدوي.

خدمة العملاء

يتوفر مجال آخر نحرز فيه تقدمًا كبيرًا وهو خدمة العملاء. لقد قمنا بدمج الذكاء الاصطناعي في أنظمة دعم العملاء الخاصة بنا، ما يوفّر للمتقدمين للاختبار إجابات سريعة ودقيقة لاستفساراتهم. لا يعمل هذا النهج المبتكر على تحسين أوقات الاستجابة فحسب، بل يسمح أيضًا لممثلي خدمة العملاء البشرية بالتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا والتي تتطلب لمسة شخصية.

الأمان

بينما نتبنى هذه التطورات التكنولوجية، فإننا نبقى ملتزمين بالحفاظ على أعلى معايير الأمان بدون المساس بنزاهة عمليات الاختبار لدينا. ويعتبر استخدام أنظمة الكشف عن الاحتيال المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتي يمكنها تحليل سلوك المتقدمين للاختبار في الوقت الحقيقي وتحديد حالات الغش أو انتحال الشخصية المحتملة بدقة غير مسبوقة أحد أكثر ابتكارات الأمان الواعدة التي يتم استكشافها. من خلال الجمع بين هذه التكنولوجيا والإشراف البشري، نهدف إلى إنشاء بيئة اختبار آمنة وسهلة الاستخدام.

السؤال: ما هي النصيحة التي تقدمها للذين يريدون تحسين مهاراتهم أو الحصول على شهادة في العام 2025؟

الإجابة: إن البقاء في طليعة المستجدات أمر بالغ الأهمية لتحقيق النمو المهني والنجاح. تعتبر الشهادة إحدى الطرق الأكثر فعالية لتعزيز ملفك المهني واستقطاب فرص جديدة.

لا تنتظر الاستفادة من مزايا الحصول على الشهادة. ابدأ رحلتك في التعلم والتدريب والحصول على الشهادة الآن واكتشف فرصًا جديدة للتقدم المهني وزيادة إمكانات الربح والنمو المهني.

تكشف البيانات من الاستبيانات المرتقَبة حول قيمة شهادة تكنولوجيا المعلومات لعام 2025 عن التأثير الكبير للشهادة على المسارات المهنية. ولعرض لمحة عامة، أفاد 82% من المشاركين بأنهم اكتسبوا الثقة لاستكشاف فرص عمل جديدة والسعي إليها بعد الحصول على الشهادة. يمكن أن تشكل الثقة المعززة تغييرًا جذريًا في حياتك المهنية لتمكنك من مواجهة تحديات ومسؤوليات جديدة.

وعلاوة على ذلك، أظهر الاستبيان أن 63% من المشاركين حصلوا على ترقية في الوظيفة أو توقعوا ذلك في وقت إجراء الاستبيان. تسلط هذه الإحصائية الضوء على الارتباط المباشر بين الشهادة والتطور المهني. يدرك أصحاب العمل قيمة المحترفين المعتمدين ومن المرجح أن يمنحوهم مناصب أعلى.

وتعتبر المكافآت المالية سببًا مقنعًا آخر للسعي للحصول على الشهادة. بحسب الاستبيان، حصل 32% من المرشحين على زيادة في الرواتب بعد الحصول على الشهادة، بينما يتوقع 41% منهم الحصول على هذه الزيادة في رواتبهم. وما يثير الإعجاب بالفعل هو أن 30% من زيادات الرواتب التي تم الحصول عليها كانت أعلى من 20%. توضح هذه الأرقام العائد الكبير على الاستثمار الذي يمكن أن توفره الشهادة.

السؤال: هل تخطط لتحسين مهاراتك أكثر هذا العام؟

الإجابة: يعد التعلم المستمر أمرًا مهمًا للجميع، بغض النظر عن عمرك أو المنصب الذي تشغله. يجب أن نفهم جميعًا أن السرعة التي تتطور بها التكنولوجيا تفرض علينا أن نستمر دائمًا في تحسين مهاراتنا. بالنسبة إلي، سأخوض هذا العام تجربة شهادة أساسيات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي أطلقناها العام الماضي. أعتقد أنه من المهم للغاية تعريف أكبر عدد ممكن من الأشخاص على الذكاء الاصطناعي التوليدي واكتساب المهارات الأساسية المرتبطة به.  لن نتمكن من اكتساب المهارات اللازمة للتقدم في حياتنا المهنية وتحقيق أهدافنا الشخصية سوى من خلال التعليم والشهادات فقط.