س. كيف يمكنني العثور على الصفحة الرئيسية لبرنامج اختباري؟

ج. من الصفحة الرئيسية للمتقدم للاختبار، استخدم شريط البحث لكتابة اسم برنامجك أو اختصاره أو حدد الاسم من القائمة الأبجدية.

نصيحة: ابحث عن اسم مؤسسة الاختبار التي تطور الاختبار الذي ستجريه وتمتلكه. على سبيل المثال، إذا كنت ستجري الاختبار لتصبح فنيًا في الحالات الطارئة الطبية (EMT)، فإن مؤسسة الاختبار هي National Registry of Emergency Medical Technicians® (NREMT). ابحث عن NREMT للبدء!

س. كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء بيرسون فيو؟

ج. تفضل أولاً بزيارة الصفحة الرئيسية لبرنامج الاختبار للعثور على إجابات للأسئلة الشائعة حول برنامج اختبارك. وإذا كان لا يزال لديك أسئلة، فيمكنك العثور على تفاصيل التواصل مع فريق خدمة العملاء المخصص في صفحتك الرئيسية.

س. إذا كنتُ بحاجة إلى الإبلاغ عن مشكلة تتعلق بالأمان، فمن الذي يجب أن أتواصل معه؟

ج. للإبلاغ عن انتهاك محتمل متعلق بالاختبار و/أو سلوك مشبوه، يُرجى ملء نموذج أمن الاختبار.

س. ماذا سيحدث إذا أغلق مركز الاختبار الخاص بي؟

ج. إذا تأثرت بإغلاق مركز الاختبار، فستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن معلومات حول كيفية إعادة جدولة اختبارك.

نصيحة: احرص على تحديث عنوان بريدك الإلكتروني في ملف تعريف حسابك ولا تنسَ إضافتنا كمرسل معتمد!

س. واجهتني مشكلة في يوم الاختبار. ماذا يجب أن أفعل؟

ج. يُرجى إبلاغ مشرف الاختبار عند حدوث المشكلة. سيتم إنشاء تقرير بالمشكلة، مع العلم أن معظم المشاكل يتم استقصاؤها وحلها في غضون 3 إلى 5 أيام عمل.

س. ماذا لو كان لدي مزيد من الأسئلة؟

ج. لدينا فرق مخصصة لخدمة العملاء متاحة لمساعدتك طوال تجربة اختبارك. تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية لبرنامج الاختبار للحصول على إجابات للأسئلة الشائعة الخاصة باختبارك.

س. كيف يمكنني إنشاء حساب على بيرسون فيو؟

ج. تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية لبرنامج الاختبار وانقر على إنشاء حساب وأكمل الحقول المطلوبة. عند إنشاء حساب، ستتمكن من جدولة اختبارك.

س. كيف يمكنني تحديث المعلومات الشخصية؟

ج. تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية لبرنامج الاختبار وسجِّل الدخول. انقر على ملفي التعريفي ضمن قائمة حسابي. سترى الخيار تعديل على يمين أي حقول يمكنك تحديثها.

إذا كنت غير قادر على تحديث حقل، فيُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء المدرج في الصفحة الرئيسية لبرنامج الاختبار للحصول على المساعدة.

س. هل يمكنني دمج حسابات متعددة؟

ج. نعم. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص ببرنامجك لمساعدتك على دمج حساباتك.

س. كيف يمكنني جدولة اختبار؟

ج. تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية لبرنامج الاختبار وسجِّل الدخول لتحديد الاختبار الذي ترغب في جدولته. يمكنك تحديد ما يصل إلى ثلاثة مراكز اختبار لمقارنة المواعيد المتاحة.

س. كيف يمكنني إعادة جدولة اختبار أو إلغاؤه عبر الإنترنت؟

ج. تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية لبرنامج الاختبار وسجِّل الدخول. حدد الاختبار الذي ترغب في إعادة جدولته أو إلغائه من المواعيد القادمة. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد أي تغييرات تُجرى على موعدك. لا تنس النقر على تأكيد إعادة الجدولة على الشاشة النهائية لضمان حفظ التغييرات.

من الجيد دائمًا الرجوع إلى البريد الإلكتروني الأصلي لتأكيد الموعد لمعرفة ما إذا كانت هناك أي رسوم أو مواعيد نهائية لإعادة جدولة اختبارك أو إلغائه.

س. يتطلب اختباري تفويضًا. ما مدة التفويض؟

ج. تختلف حسب برنامج الاختبار. يجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة تحتوي على تفاصيل التفويض. لا تقلق: سيضمن موقعنا الإلكتروني عدم جدولة مواعيد خارج فترة أهليتك.

س. اختباري غير متوفر في موقع الاختبار الذي أفضله. ماذا يجب أن أفعل؟

ج. تختلف مراكز الاختبار من حيث الأيام والأوقات التي تفتح فيها والاختبارات التي تجريها. إذا لم يكن الاختبار متوفرًا في مركز الاختبار أو التاريخ/الوقت الذي تفضله، فيُرجى تجربة تاريخ بديل أو البحث عن مراكز اختبار أخرى. يمكنك تحديد ما يصل إلى ثلاثة مراكز اختبار لمقارنة المواعيد المتاحة.

س. لقد فقدت إيصال الدفع. هل يمكنني الحصول على إيصال آخر؟

ج. نعم. تفضل بزيارة الصفحة الرئيسية لبرنامج الاختبار وسجِّل الدخول. حدد "الإيصالات الخاصة بي" للاطّلاع على سجل مشترياتك .

لأسباب أمنية، يمكننا إرسال الإيصالات أو تأكيد الاختبار إلى المتقدم للاختبار فقط (وليس إلى جهات خارجية).

س. ما طرق الدفع المقبولة؟

ج. يمكنك استخدام بطاقات السحب الآلي أو بطاقات الائتمان من American Express أوDiscover أو MasterCard أو Visa. وسيحتاج المرشحون الذين سيجرون اختبارات في بعض البلدان الخاضعة للعقوبات إلى التواصل مع مركز الاختبار مباشرةً للاستفسار عن طرق الدفع الأخرى.

لأسباب أمنية، لا يمكننا تلقي الدفع عبر المحادثات الفورية أو البريد الإلكتروني.

س. كيف يمكنني استخدام قسيمتي أو الرمز الترويجي؟

ج. على شاشة الدفع، سترى خيار إدخال رمزك. إذا كنت تحجز اختبارك عن طريق خدمة عملاء بيرسون فيو، يرجى إعلامهم بأن لديك قسيمة تريد استخدامها.

س. أين يمكنني الحصول على معلومات ونصائح حول الاختبار عبر الإنترنت الخاص بي؟

ج. تفضل أولاً بزيارة الصفحة الخاصة ببرنامج اختبارك على OnVUE. عند الانتقال إلى الصفحة المرجوة، انتقل إلى قسم الأسئلة الشائعة في الصفحة، حيث ستجد معلومات مفيدة حول كل شيء بدءًا من جدولة اختبارك إلى متطلبات النظام وسياسات الاختبار والمزيد.