- الشراكة
في ظل بحث المؤسسات عن طرق لتحسين التعاون وإدارة المشاريع ضمن فرقها الداخلية، زادت شعبية أدوات سير العمل بشكل ملحوظ.
تتخذ شركة البرمجيات Cybozu, Inc. من طوكيو مقرًا لها وقد استجابت للطلب على التعاون الأكثر كفاءة في مكان العمل من خلال كينتون. وأصبحت أداة سير العمل المستندة إلى السحابة هذه تُستخدم اليوم من قبل أكثر من 32500 عميل حول العالم بفضل مرونتها وكفاءتها. بدءًا من الشركات الناشئة ووصولاً إلى المؤسسات الكبيرة فالوكالات الحكومية والمنظمات غير الربحية، يمكن تخصيص كينتون من قبل أي شخص، حتى لو لم يكن لديه أي معرفة في مجال البرمجة.
أطلقت شركة Cybozu برنامج شهادة كينتون الخاص بها مع بيرسون فيو في عام 2018، بهدف التحقق من مهارات المستخدم وبناء منظومة كينتون المتكاملة وتعزيز مجموعة المواهب المستقبلية. وبما أن عددًا كبيرًا من شركاء التكنولوجيا لدى Cybozu يستخدمون كينتون، فقد كان من المهم أن يكون لدى مجموعة من المستخدمين وسيلة لإظهار فهمهم وكفاءتهم في استخدام الأداة.
(يسار) السيد فوجي، (وسط) السيدة كيان، (يمين) السيد كوراباياشي
تطوير شهادة لتعزيز النمو
شكّل تقديم شهادات جديدة عالية الجودة المرحلة الحاسمة التالية في خارطة الطريق الإستراتيجية للمنظمة لتنمية المواهب. وأوضح السيد كوراباياشي قائلاً: "استغرق التخطيط لتصميم شهادة واحدة أكثر من عام. في البداية، لم تكن لدينا أي خبرة في تطوير شهادات جديدة وواجهنا تحديات متعددة، وقد ساعدتنا بيرسون فيو في التغلب عليها" .
السيد كوراباياشي، قائد فريق برنامج شهادة كينتون في شركة Cybozu
وأضاف السيد كوراباياشي، قائد فريق برنامج شهادة كينتون في شركة Cybozu: "كان برنامج كينتون يشهد نموًا من حيث نسبة اعتماد المستخدم عليه ومجموعة تطبيقات كينتون المستخدمة داخليًا في المؤسسات. ومع ذلك، لم تكن لدينا طريقة حقيقية لإظهار مهارات الأشخاص أو معرفتهم بكينتون". "تعاونا مع شركة بيرسون فيو الرائدة عالميًا في تطوير شهادات الموارد البشرية في مجال تكنولوجيا المعلومات، بهدف تنسيق رحلة تعلّم كينتون وتعزيز تنظيمها".
تم إطلاق اختبارات شهادة كينتون من Cybozu، والتي تتضمن حاليًا "kintone associate" و"kintone specialist"، عبر شبكة مراكز الاختبار المعتمدة من بيرسون فيو في اليابان في عام 2018. وبفضل التدابير الأمنية الصارمة المطبقة، تمكّنت شركة Cybozu من الاستفادة من قوة الشبكة المحلية للمنظمة الرائدة في التقييم العالمي (والتي تضم اليوم أكثر من 130 موقعًا في اليابان). وأتيحت الفرصة للمرة الأولى لمستخدمي كينتون لإظهار مهاراتهم في تصميم التطبيقات المطلوبة لتحسين التعاون والعمل الجماعي في مؤسساتهم.
اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين البرنامج
استعانت شركة بيرسون فيو بخبرتها الممتدة لعقود من الزمن في إطلاق برامج الشهادات الجديدة لدعم شركة Cybozu من خلال تحليل بيانات الاختبار وقياس أداء كل عنصر من عناصر الاختبار. واستندت Cybozu إلى التقارير المعدة بانتظام لاتخاذ قرارات مستنيرة حول أسئلة الاختبار التي قد تحتاج إلى إزالتها أو تعديلها. وقالت السيدة كيان، التي تعمل في مجال التخطيط والعمليات وتسويق شهادات كينتون: "لقد ساعدتنا بيرسون فيو في إدارة بيانات اختباراتنا بثقة وإجراء مقارنات إحصائية موثوقة واستخدام كمية البيانات من اختبارات الشهادات لدينا لإجراء تحسينات مستمرة على برنامجنا".
تقديم الاختبارات المراقبة عبر الإنترنت لجذب المزيد من المرشحين
في ظل انتقال المحترفين إلى أنماط عمل أكثر مرونة والعمل المختلط في وقت انتشار الوباء العالمي، بدأ المزيد من الأشخاص يرون فوائد kintone في تحقيق تعاون أفضل وعمليات عمل أكثر انسيابية وتحسين تدفق البيانات. ومن المتوقع أن يزداد الاهتمام ببرنامج الشهادة بشكل أكبر مع إتاحة طرق بديلة لإجراء الاختبار من خلال شريك الاختبار الخاص بشركة Cybozu. في عام 2021، أضافت الشركة خيار اختبار آخر للمرشحين يتمثّل في إجراء اختبارات كينتون مع حل الاختبارات المراقبة عبر الإنترنت OnVUE من بيرسون فيو.
قال السيد كوراباياشي:"نظرًا إلى استخدام كينتون في كل أنحاء البلاد، فقد كنا بحاجة ليس فقط إلى نموذج في مراكز الاختبار، ولكن أيضًا إلى طرق بديلة للمرشحين في المواقع الأكثر بعدًا لإجراء الاختبار. بعد التفكير في أنواع الأشخاص الذين يستخدمون كينتون، وجدنا أنّ التوسع في تقديم الاختبارات عبر الإنترنت يشكّل تقدمًا طبيعيًا لبرنامجنا" . "وسمحت منصة OnVUE بتوسيع نطاق المشاركة في برنامجنا من خلال زيادة إمكانية الوصول لعدد أكبر من المتقدمين للاختبار".
بفضل دعم بيرسون فيو في توسيع نطاق تقديم الاختبارات بنجاح على مدى السنوات القليلة المقبلة، جذبت Cybozu آلاف المستخدمين الجدد لبرنامج كينتون وأصبحت شهادة كينتون اليوم مهارةً معترف بها في مجال التوظيف. وتم أيضًا اعتمادها كجزء من المناهج الدراسية للكليات المهنية، ما يتيح دعم تطوير القوى العاملة الرقمية في المستقبل في اليابان.
الارتقاء بتجربة المرشح وإشراك شركاء Cybozu
أوضحت السيدة كيان قائلةً: "أصبحت شهادة كينتون الخاصة بنا اليوم أحد المعايير الرئيسية لبرنامج تقييم الشركاء في شركة Cybozu. وأصبح عدد كبير من شركاتنا الشريكة أكثر تحفيزًا للحصول على شهادة كينتون" .
مع تقديمنا لأنظمة تقييم أفضل وتطوير مواد دعم التعلّم الجديدة، تمكنّا من تحسين تجربة المرشحين الشاملة مع كينتون، بالإضافة إلى فهم الأشخاص لفوائد هذه الأداة.
واختتمت حديثها قائلةً: "أصبح برنامج الشهادة اليوم يحظى بتقدير كبير في كل أنحاء مجالنا؛ ليس فقط للتحقق من المهارات، ولكن باعتباره الخطوة الأساسية في "تعلّم كينتون".
جمعت شركة Cybozu التعليقات من المرشحين لقياس مستوى نجاح برنامجها ومواصلة إجراء التحسينات. أعرب عدد كبير من المرشحين عن ثقتهم المتزايدة بأنفسهم:
"من خلال التقييم الموضوعي لمهاراتي في كينتون، تحسنت موثوقيتي وتأثيري في العمل. علّق أحد المرشحين للحصول على شهادة كينتون قائلاً: "نتيجة [حصولي على شهادة كينتون]، أشعر أن إنتاجيتي ومساهمتي في مؤسستي قد زادت."1
1. تقرير المرشح عن قيمة شهادة تكنولوجيا المعلومات لعام 2023 (PearsonVUE.com/voc)
*تم تطوير اختبارات شهادة كينتون بناءً على منصة كينتون المقدمة في اليابان. تتوفر اختبارات شهادة كينتون حاليًا في اليابان فقط.