- 人材&リーダーシップ
- パートナーシップ
多くの職業で審査が厳しくなり、規制が増える中、財務・金融や専門業務などの分野におけるプロフェッショナルたちは、新たな方針や標準を理解していることを定期的に示す必要があります。人材不足が共通の問題となっており、世界中の企業や団体は、所属する専門家たちを支援、育成、活性化する方法に絶えず着目しています。アカデミック・コンソーシアム（特定の地域内のいくつかの大学で構成されるグループなど）は、その学位プログラムに関する学生の能力を大規模に評価する必要があります。このようなニーズに対応する非常に効果的な方法のひとつに、イベント型試験の実施という方法があります。
オンデマンドの試験配信では、受験者は試験を予約して、いつでも受験できます。一方で、イベント型試験は、受験者が受験できるのは決められた期間に限られます。たとえば、試験セッションを1度のみ実施する、複数のセッションを1日で実施する、複数の日数で実施する、1週間または2週間で実施するなどが考えられます。他の配信形式と比較すると、この配信形式には、アセスメントを実施する団体にとって異なるメリットと制限があります。
当社の数十年にわたる経験から、イベント型試験が試験認定団体にとって最適かどうかを決める際、以下の質問を検討することをおすすめしています。
1. イベント型試験は、試験フォーマットに適していますか？
試験は内容と範囲だけでなく、使用されるコンテンツの種類もさまざまです。同じ業界内の試験認定団体であっても、項目の種類、頻度、長さ、様式の種類が大きく異なっていることがあります。
試験認定団体がイベント型試験による試験実施を選択する理由としては、より頻繁に試験を配信するモデルに移行するだけの量の試験コンテンツがないためということが考えられます。たとえば、業界が注目する内容の変化に合わせて、新たな認定/アセスメントを初めてリリースということもあるでしょう。あるいは、団体によっては、規制やコンプライアンスに関する取り組みへの対応のために (配信後に) 試験を出版する必要があるからというのが理由かもしれません。試験認定団体は、分野が非常に専門的であったり、項目の種類が非常に複雑であったり、あるいは、試験コンテンツの作成にまで及ぶこともあります。たとえば、人による採点が必要とされる項目が試験にある場合は、特定のイベント期間にアセスメントを配信することが求められます。試験配信が完了後すぐに、個別に構成された回答の採点をすることができます。
2. イベント型試験は、試験プログラムの特定のニーズに適していますか？
試験認定団体の多くは、新しい試験のリリースにイベント型試験配信モデルを使用し、その中に含まれる各試験項目のパフォーマンスに関する貴重なデータを入手しています。
こういった情報をどのように活用して、今後の受験者のために試験を改善し、長期的に効率化するかを検討してください。イベント型試験のメリットは、このほかに以下のものがあります。
- 短期間で大規模な収容人数でのアセスメントの実施
- アクセシビリティ/地理的カバレッジの改善
- 関連する業界イベントにおいて、オンサイト受験者数の拡張
イベント型試験の会場に一貫した外観と雰囲気を提供するのは、簡単なことではありません。このような試験会場は一時的なものであるため、試験の特定の期間や日程を決めることや、必要な収容者数を確保することを、きわめて慎重に管理する必要があります。
3. 試験実施前に必要な準備を検討しましたか？
試験配信を拡張するのは初めてという場合もあるかもしれません。テストセンターの座席を増やし、イベントでの試験数を増やすことができる、拡張性に優れたイベント型試験配信サービスは、準備段階で鍵となります。イベント試験の準備を専門とし、試験認定団体の業界分野ごとのニーズを理解しているパートナーに協力してもらうことは不可欠です。
試験配信プロバイダーは、試験認定団体に協力して次のことを理解する必要があります。
- イベント型試験の目的
- 登録と予約のプロセスに必要な手順
- 受験者の特定のニーズ（例外的な環境での受験が必要な受験者など）
- 試験前に効率的に受験者に準備させる方法
- 受験者を確認するために必要なセキュリティ対策の種類
準備のうち、登録と予約のフェーズがもっとも重要かもしれません。受験者は十分なサポートを受けていると感じる必要があり、交通の乗り換え拠点へのアクセスや、受験者人口や所在地といった要因に基づいて試験会場を割り当てる必要があります。イベント型試験の準備において、どこでイベントを開催するかを慎重に検討するとともに、適切な関係者に協力してもらうようにしてください。
問題が発生した場合に備え、緊急時対応計画を導入していますか？ イベント型試験当日に、受験者 (渋滞に巻き込まれた、電車が遅延した) または試験会場で問題が発生した場合、どのように対処しますか？こういったことがあると受験者は、その試験を再度受けることが制限されるかもしれません。一部の試験では、あるいは試験認定団体の方針によっては、次回イベント型試験が実施されるのは1年先ということもあります。このようなケースを想定し、影響を受ける受験者のために、予備の試験実施日を設けることを検討してください。
4.どのイベント型試験ソリューションが試験プログラムに適していますか？
受験者数が非常に多い、もしくはカンファレンス会場で試験配信を行いたいと考えている試験認定団体にとって、イベント型試験配信は最適な選択肢です。イベント型試験ソリューションの例としては、以下が挙げられます。
- 選択した場所
- 依頼された場所に試験機材を送付
- 試験プロバイダーのスタッフ、試験認定団体、またはサードパーティによる試験監督が可能
- カンファレンス会場での試験
- イベント試験巡回コーディネーター
- 移動式テストセンター（バス/トレーラーで実施）
- スーパーセンター（受験者数が非常に多い試験向け）
- 1日～複数年のイベント型試験用テストセンター
イベント型試験に対する各種アプローチのそれぞれに、適切に策定された手順があります。普段使用していないテクノロジー・アプリケーションを使用する場合など、不慣れな分野を支援してくれる適切なサポートを確保しましょう。
5. イベント型試験の終了後 は何をしますか？
あらゆる種類のハイステークス試験の実施と同様に、適切に実行できたことと、想定したほどスムーズには実行できなかったことを評価することが重要です。一時的な試験会場（場合によっては非常に大きな会場）を設置することは、リソース増を伴います。イベント型試験終了時に、どのように試験を確立、設定および終了するのかについて慎重に検討してください。イベント後は、適切に実行できたことや、今後の試験配信のためにどの手順を微調整すればよいかを評価するための、非常に重要なフェーズです。
試験のニーズは多岐にわたります。イベント型試験では受験者の変化するニーズに対応するために、協業する専門家と定期的なレビューが必要です。適切なツールキットを用意しておけば、個人的にもプロフェッショナルとしても、成長のための新たなチャンスを模索している受験者をサポートするのに役立つでしょう。
ピアソンVUE グローバル・チャネルオペレーション担当バイスプレジデント、エイドリアン・エバンス