快適にオンライン試験を受けるためのご案内
試験前日まで
オンライン監督試験における本人確認書類の要件
規定の本人確認書類を用意してください
オンライン監督試験を受験する前に、以下の要件に適合した本人確認書類を提示する必要があります。
- どの本人確認書類も、政府機関が発行した有効期限内の原本である必要があります(コピーや電子形式は不可)
- 本人確認書類は、受験者の氏名が記載され、顔写真(近影)付きである必要があります
- 本人確認書類上の氏名は、試験の登録時に使用する氏名と一致している必要があります
- 18歳未満の受験者の場合、チェックイン時に親または保護者が自身の本人確認書類を提示し、受験者が録画されることに同意する必要があります。受験者本人も政府発行の本人確認書類を提示する必要があります。本人確認書類がない場合は、学生証を提示してください。
- 認められる本人確認書類:
- パスポート
- 運転免許証
- 国や地方自治体発行のIDカード
- 外国人登録証(在留カード、特別永住者証明書、ビザ)
- 認められない本人確認書類:
- 制限のある本人確認書類:米国国防総省 (DoD) 共通アクセスカード (CAC) または特定のセキュリティアクセスIDなど
- OnVUEの配信が制限されている国の本人確認書類:キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリア、ロシア、ベラルーシ、およびウクライナの一部の地域 (セバストポリ、クリミア半島、ドネツク、ルハンスク、ドンバス地方)
- デジタルID
*ピアソンVUEは、オンライン監督試験の本人確認書類として、制限付きの本人確認書類(法律でコピー、デジタル化、またはカメラでのキャプチャが禁止されている本人確認書類)を認めることはできません。
試験当日
ステップ 1: 直前の準備
使用する PC とインターネットが試験前のシステムテストに合格していることを確認します。机や作業スペースから試験で禁止されている物を片付け、試験に使用する機器を準備します。本人確認書類も提示できるようにしておきます。詳細については、試験規則/試験の際のアドバイスを確認してください。試験規則/試験の際のアドバイス を確認してください。
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ステップ 2: チェックイン
予約時間の 30 分前から 15 分後までの間に、チェックインを開始できます。
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ステップ 3: 試験の開始
試験中は問題に集中し、気を散らさないようにしましょう。環境および行動の規則をすべて遵守してください。試験中にヘルプが必要になった場合は、チャットアイコンを使用してサポートを受けてください。
試験規則/試験の際のアドバイス
試験規則
オンライン試験中の高いセキュリティを維持し、試験コンテンツを保護し、受験者がオンライン監督試験の規則に従っていることを確認するために、受験者は常に監視されます。音声と映像が記録され、試験モニター/試験監督が疑わしい行動を目撃した場合、受験者に連絡したり、試験を中止することがあります。
- 試験中は、指定された受験スペースのウェブカメラの撮影範囲内にいる必要があります
- 浴室・トイレで試験を受けることは認められません
- 試験プログラムによって休憩が許可されている場合を除き、立ち上がって歩き回ったり、受験スペースを離れることはできません
- グリーターやプロクターからの要請がない限り、試験開始後はウェブカメラを動かしてはいけません
- 他の人が試験中の部屋に立ち入ること、通り抜けることはできません
- 試験中、プロクター以外の人物と連絡を取ってはいけません
- 試験問題を声に出して読見上げることや、つぶやいたり、大声で話すと警告が発せられます
- 携帯電話/スマートフォンは、受験している部屋の手の届かないところに置いてください
- 試験中は衣服を身につけている必要があります
- 容器を問わず、水分補給は認められています。また、ガムを噛むことも認められています。ただし、食事や喫煙、およびその他のタバコ製品の使用は認められていません。
- ヘッドフォンやヘッドセット (有線/Bluetooth) は、試験プログラムからの明示的な許可がない限り、使用できません
オンライン監督試験の受験を成功させるためのアドバイス
オンライン監督試験では、準備が重要です。オンライン監督試験を最大限に活用できるよう、いくつかの点についてのアドバイスをご覧ください。
- 適切な機器の用意
- 可能な限り安定したインターネット接続の使用
- システムテストの実行
- 受験環境の準備
- チェックインの開始
- 写真撮影のヒント
- 録画さることを忘れずに
- 技術的な問題への対処
- サポートチケットの作成
詳細やさらに役立つ情報は、オンライン受験のための徹底ガイド (PDF を新規ウィンドウで開く) をご覧ください。
試験のポリシー、FAQ など
こちらのシステム要件をよく読み、お使いのシステムが OnVUE オンライン試験ソフトウェアに対応していることを確認してください。お使いのシステムが要件を満たしておらず、試験中に問題が発生した場合、試験の再予約に関する費用はすべて受験者の負担となります。
注:技術的な問題を引き起こす最も多い原因は、(1)勤務先で提供されたPCを使用することと、(2)不安定なインターネット接続を使用することの2つです。勤務先のPCのファイアウォールやセキュリティ設定によって、OnVUEソフトウェアが適切に機能しなくなることがあります。不安定なインターネット接続(ワイヤレスネットワーク、ホテルからの接続、VPN(禁止されています)、モバイルホットスポットなど)では、接続が切断されることがあります。これらの理由により、(勤務先で提供されたPCではなく)個人のPCと有線イーサネット接続を使用することを強く推奨します。
試験前
Q. どこで受験できますか?
A.閉鎖された独りになれるスペースで受験する必要があります。受験スペースには堅牢かつ安定したインターネット接続が必要で、試験が中断されることなく、試験内容の公正さが確保されることが重要です。浴室・トイレで試験を受けることは認められません。家にある静かな空間が浴室・トイレしかない場合は、家以外の場所で受験することをお勧めします。
重要 : 受験者の背景の環境は試験内容の完全性を脅かすことのないよう、第三者が画面を見ることができるような窓やガラスの仕切りのある場所は避けてください。試験が取り消される可能性があります。
Q. 試験で使用する PC が OnVUE ソフトウェアに対応していることを確認するにはどうすればよいですか?
A. お使いのシステムで当社のソフトウェアが正常に作動するかどうか確認するには、まずはシステム要件を確認してください。次に、試験当日までにシステムテストを実行 し、OnVUE ソフトウェアをダウンロードしてください。
試験当日は、試験開始前にもう一度システムテストを実行し、システムを再度チェックすることを強く推奨します 。何らかの問題が発生した場合は、アカウントに再度ログインして 予約日時を変更してください。 試験の予定を変更できない場合は、カスタマーサービスに連絡してサポートを依頼してください。
Q. システムテストでは何を確認しますか?
A. システムテストでは以下のことを確認します。
- OnVUE アプリケーションとセキュアブラウザのダウンロード
- セキュアブラウザの解凍と起動
- マイク/ウェブカメラ/スピーカーの機能と権限
- ダウンロード速度
- OnVUE サーバーとピアソンVUE サーバー間の通信全般
- ライブビデオストリーミング接続
Q. OnVUE 試験を予約するにはどうすればよいですか?
A. PCがシステム要件に適合していることを確認したら、アカウントにサインイン. します。受けたい試験を選択し、次に[自宅または職場]のオプションを選択します。表示される手順に従って、試験の日時を選択します。予約が完了すると、予約の詳細と試験日に関する重要な情報が記載された確認メールが受験者に送信されます。
Q. 私の受験スペースは試験に適していますか?
A. プロクターは試験前にその判断を行います。チェックイン時に、受験スペースの写真を撮影する ように指示されます 。プロクターはその写真を確認します。
適していると判断されるように、受験スペースとして、壁に囲まれた個室スペースを用意しておいてください。試験準備教材や許可されていない物品を部屋から片付けます。他のモニター (該当する場合はシステム) のプラグを抜くか、電源を切ります。付箋、ホワイトボード、黒板など、情報が書かれたものが壁にないか、プロクターが点検することがあります。また、これらの物はすべて取り除くように求められる場合があります。
重要 : 試験に使用する部屋が試験に適していないと判断された場合、受験が認められず、受験料が返金されない可能性があります。
Q. 勤務先で提供された PC で受験できますか?
A. はい。ただし、お勧めしません。通常、個人用の PC の方が快適に受験できます。勤務先で提供された PC は、ファイアウォール、VPN、セキュリティポリシーによって試験中にビデオストリーミングがブロックされる可能性が高いためです。勤務先で提供された PC を使用して受験する必要がある場合は、システム要件.を確認することが重要です。
Q. モバイルホットスポットへのテザリングで接続できますか?
A. お勧めしません。ホットスポット技術は、確実で一貫した接続を確保するのに適していません。試験日に最適なパフォーマンスを維持するには、システムテスト を実行してください。
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チェックイン
Q. どのように試験にチェックインして、ソフトウェアをダウンロードすればよいですか?
A. 2つの方法があります。
- 予約確認メール、予約変更メール、またはリマインダーのメールを参照してください。これらのEメールには、試験開始のためのチェックインへのリンクが記載されています。リンクが記載されいている場合、予約した試験開始時刻の 30 分前から 15 分後まで、このリンクをクリックできます。
- このページまたは試験認定団体の web ページの [今すぐサインイン ] ボタンをクリックします。アカウントにログインすると、試験は [オンライン試験を表示または開始]の下に表示されます。試験のリンクを選択してから、[チェックイン] を選択します。
いずれの方法でも、オンライン監督用の OnVUE ソフトウェアをダウンロードして、実行するように指示されます。
Q. [チェックイン]ボタンが見つかりません。どうすればよいですか?
A. 試験にチェックインする場合、予約した試験開始時刻の 30 分前になってから アカウントにログイン してください。ログインすると、[チェックイン] ボタンが表示されます。試験開始時刻から 15 分以内にボタンが表示されない場合は、カスタマーサービスに連絡してください。
Q. どのような本人確認書類が必要ですか?
A. このページの [本人確認書類の要件を確認]ボタン をクリックして、オンライン監督試験に適切な有効な本人確認書類を確認し、用意してください。
Q. まだ試験が開始されません。プロクターはどこですか?
A. 必要なチェックイン手順を完了し、受験者本人の顔、本人確認書類、室内の写真を撮ると、次のようなメッセージが表示されます:「あと少しでチェックインプロセスが完了します。」 次に、受験者は順番待ちのキューに配置され、プロクターが受験者のチェックイン手順を確認する間、しばらく順番待ちの状態になります。他の受験者が先にキューに並んでいる場合があります。OnVUE アプリケーションでは、キューで何番目に並んでいるかが表示されます。ほとんどの試験は、予約開始時刻から 15 分以内にプロクターによって開始されます。
遅れている場合は、写真やインターネット接続に問題が生じている可能性があります。写真に問題がある場合は、プロクターからチャットまたは携帯電話に連絡があります。米国のからの番号 (+1-617-379-0635) や発信者に「ピアソンVUE」が含まれている場合は、当社がサポートできるように着信番号に見覚えがなくても電話に出てください。30 分以内に連絡がない場合は、接続が失われている可能性があります。そのような場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。(*英語試験監督員試験をご選択された方はこちらへ)
なお、携帯電話/スマートフォンは、試験セッション中は手の届かないところに置いておく必要がありますので注意ください。
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試験中
Q. 試験中の受験スペースに他の人がいることはできますか?
A. いいえ。試験開始後は、子供、同居人、同僚など、受験者以外の人が受験スペースに入室したり、通り過ぎたりすることはできません。
Q. 試験中に試験のサポートを受けることはできますか?
A. いいえ。プロクターは試験内容に関する質問には回答できません。また、試験中に他の人からサポートを受けることもできません。
Q. 試験中にソフトウェアの技術的サポートを受けられますか?
A. 試験中に技術的な問題が発生した場合は、画面上部の OnVUE アプリケーションを使用して、プロクターからサポートを受けられます。何らかの理由でこの機能を使用できない場合は、OnVUE ダウンロードページのチャットボタンでサポートを依頼をするか、カスタマーサービスにお問い合わせください。
大半の問題は、事前に を完了させて、すべての を完了させて、すべてのシステム要件 を満たしていることで回避できます。よくある問題としては、不安定なインターネット接続を使用するこや、試験中に OnVUE 以外のアプリケーションが起動しようとすることなどがあります。試験前にすべてのアプリケーションを閉じて、安定したインターネット接続を確保することを強く推奨します。
Q. 私物に関する規則はどうなっていますか?
A. 一般的に試験中は、すべての私物を手の届かない場所に置いておく必要があります。ただし、試験プログラムにより、私物や試験ツール (電卓など) の利用が試験中に許可される場合は、プログラム独自のポリシーについて、このページの該当セクションで情報を確認してください。
Q. 試験中に飲食できますか?
A. 試験中でも、水分補給とガムを噛むことは認められています。試験中の食事やタバコ製品の使用は禁止されています。
Q. 試験中に休憩を取ることはできますか?
A. 試験プログラムごとに、独自の休憩ポリシーを定めています。プログラムで休憩が許可されている場合、プログラム独自のポリシーについて、このページの該当セクションで情報を確認してください。
Q.試験セッション中にプロクターに中断される可能性はありますか?
A.はい。プロクターが疑わしい行動や規則違反を目撃した場合、試験を中断して措置を講じることがあります。プロクターは、リマインダーの送信 (口頭で声をかけることはありません) や、検査 (部屋や机などの確認) を行うことがあります。
Q.プロクターは、試験中にどのような禁止行動を監視するのですか?
A.禁止行為の例としては、プロクターの指示に従わない、画面を見ない、つぶやくまたは声を出して話す、口や顔を覆う、許可されていない物 (携帯電話、録音機器、筆記具など) を使用する、意図的であるかどうかに関係なく、第三者との会話、ウェブカメラの視界から離れることなどですが、これ以外にもあります。
Q.ウェブカメラの視界の外に身を乗り出したり、または完全に視界から出た場合、どうなりますか?
A.試験に設定されている休憩中でない限り、ウェブカメラの視界を離れると、視界を離れた理由や時間に問わず試験セッションは終了になり、試験結果は無効とされます。また、すべての試験問題の解答を終えていた場合でも無効となります。
重要 : 試験が完了したら、ウェブカメラの視界を離れる前に、OnVUE アプリケーションを完全に終了する必要があります。
Q.試験中に、携帯電話の呼び出し音や通知の表示があった場合、どうなりますか?
A.プロクターが電話で受験者に連絡しなければならない場合もあるため、試験開始後も受験を行う部屋に携帯電話を置いておけますが、手の届かないところに置いてください。手の届く範囲に置いておくことは許可されません。下の床や後ろの机やテーブルに置くことを推奨します。
試験中に携帯電話が鳴った場合でも、発信者が誰かを確認するだけにしてください。発信者を確認するために携帯電話に触れることは認められていますが、ウェブカメラの視界内で行ってください。プロクターは、受験者が携帯電話を使っていることを視認できる必要があります。携帯電話でプロクター以外の人と話すと、その行為は試験取り消しの理由となります。
プロクターが受験者に連絡する必要がある場合は、テキストではなく電話を使用します。ピアソンVUから番号は常に +1-617-379-0635、または発信者番号が「ピアソンVUE」と表示されることがあります。この情報が表示された場合は電話に出てください。電話が鳴っても、ピアソンVUE のプロクターからの電話でない場合は、電話に出ないでください。
テキストメッセージまたはその他の通知を受信した場合は、それを無視して試験を続行してください。電話を消音する場合は、まずは通知を消音するためだけに携帯電話に触れることをプロクターに知らせてください。
Q. OnVUE 試験でタブレットやモバイルデバイスを使用することはできますか?タッチスクリーンについてはどうですか?
A. 現在、OnVUE 試験は、 最小限の仕様を満たした Windows または macOS オペレーティングシステム搭載のデスクトップ PC またはノートブック PC でのみ受験できます。OnVUE では、タブレットやタッチスクリーンの使用はサポートされていません。前述の通り、モバイルデバイスは許可されていません。手の届かないところに置く必要があります。
Q. 試験中にインターネット接続が切断された場合や、プロクターからアプリケーションを再起動するように指示があった場合は、どうなりますか?
A. 接続が切断された場合、試験タイマーは一時停止されます。プロクターは PC または電話で受験者に連絡を試みます。 注 : 必ず電話に出てください。出ないと、試験セッションが取り消されます。
接続が失われた場合、またはプロクターが OnVUE の再起動を指示した場合は、以下の手順でアプリケーションを再起動できます。
- ダウンロードフォルダを見つけて、OnVUEアプリケーションを再起動します。
- 必要なチェックイン手順を完了させて、[次へ]をクリックします。試験が再び読み込まれ、開始されます。試験が再度起動しない場合は、カスタマーサービスチームにサポートを依頼してください。
接続が再び確立され、必要な場合にアプリケーションが再起動されると、切断時の試験問題またはその時点の画面から試験が再開されま
Q. 試験中にフォントサイズを調整できますか?
はい、できます。試験に使用する PC が試験中にロックされた場合でも、CTRL+ とCTRL- を使用してコンテンツを最大 200% まで拡大できます。試験中はタッチスクリーン機能を使用してはいけません。
Q. OnVUE試験中に試験問題を声に出して読み上げることはできますか?
A.いいえ。このような行為があった場合、プロクターは試験問題を声に出して読み上げるのを止めるよう指示します。受験者がこのような行為を継続する場合、試験は取り消されます。
Q. デジタルホワイトボードとは何ですか?
A.OnVUE 試験を受ける場合、メモ用紙やホワイトノートの使用ができないため、一部の試験プログラムでは、アプリに組み込みまれたデジタルホワイトボードを使用して、描画やメモ書きをすることを許可しています。.
Q.スコアレポートはどこで見ることができますか?
A. 試験プログラムによって異なります。いつどこでスコアレポートにアクセスできるかについては、各プログラムの手順を確認してください。
Q. ヘッドホンは使えますか?
A. 試験認定団体が明示的に承認している場合を除いて、ヘッドホンおよびヘッドセット (有線またはBluetooth) の使用は認められません。
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全般
Q.OnVUE 試験のポリシーはテストセンターのポリシーと異なりますか?
A.はい、異なります。遠隔での試験であるため、OnVUE 試験では、試験の完全性を保護するために、受験者は追加のポリシーに同意する必要があります。ポリシーには、試験中の録画や監視、人工知能 (AI) やその他の高度な技術の使用、およびその他のことに同意することが含まれます。受験者は、試験の予約をする前に、試験予約プロセスでこれらのポリシーに同意する必要があります。
Q.試験がテストセンターと OnVUE の両方で提供される場合、一方の配信方法で試験を予約して、その後、もう一方の方法に予定を変更することはできますか?
A.いいえ。予約変更では、試験の配信方法を変更することはできません。配信方法を変更した場合は、元の予約を一度キャンセルして、新たに試験を予約する必要があります。
基本情報
Q. オンライン監督試験とは何ですか。
A. オンライン監督試験は、オンラインで配信され、受験者のウェブカメラを通じて試験監督員により遠隔で監視および監督されます。遠隔監督試験、または遠隔オンライン監督試験とも呼ばれます。英国では、「remote invigilation (遠隔試験監督)」と呼ばれることもあります。
Q. どの認定試験をオンライン監督試験で受験できますか。
A. すべての AWS 認定試験をオンライン監督試験の形式で受験できます。試験配信プロバイダはピアソンVUE です。認定の詳細については、ここを参照してください。
Q. オンライン監督試験が自分に適しているか判断する方法はありますか。
A. オンライン監督試験 (OP) は、自宅や職場で受験する利便性の高い受験オプションです。騒音のない静かな部屋を用意する必要があります。上述の追加情報およびシステム要件を参照して、OP がご自身に適しているかどうかを判断ください。なお、試験中に休憩をとることはできません。また、試験予約の際に選択した試験監督の言語で試験監督とコミュニケーションを取る必要があります。OP での受験に不安がある場合は、従来のテストセンターでの受験をお勧めします。
Q. 受験スペースの要件はありますか。自宅や職場が要件を満たしているかどうすればわかりますか。
A. チェックインプロセス中に、受験スペースの写真を撮るように求められ、試験開始前にセキュリティ担当によるチェックが行われます。机の上に物がなく、手の届く範囲に、書籍、ノート、付箋、紙、ペン、鉛筆、その他の筆記用具などがないことを確認してください。追加のモニタおよびコンピュータのコードを外し、電源を切ってください。また、すべてのスマートアクセサリおよびスマート機器を取り外して電源を切る必要があります。ホワイトボードなど、書き込みができるアイテムが壁にある場合は、チェックの対象となります。ルームスキャンに合格しない場合、受験に進むことはできません。
試験監督員が受験者と受験スペースを確認できるように明るい部屋を選んでください。光源 (窓や明るい照明など) が背後になるような場所は避けてください。自然光は試験時間内に変化する可能性があるので、照明器具の利用をお勧めします。試験中に第三者が入室してはならないことに注意してください。入室した場合、試験セッションは終了されます。受験する部屋は騒音や気を散らすものがない静かなスペースであることが必要です。すべての要件を満たす受験スペースを用意する最終的な責任は受験者にあります。
Q. オンライン監督試験を受験できる時間帯は決まっていますか。
A. 時間帯に制限はありませんが、開始時刻は 1 時間に 4 回で、正時とその後 15 分刻みで予約できます。(例えば、現地時間の午前 9 時に始まる試験の後は、午前 9 時 15 分、午前 9 時 30 分、午前 9 時 45 分となります)。
Q. オンライン監督試験はどの言語で受験できますか。
A. 受験者は、利用可能な任意の言語で認定試験を受けることができます。ただし、オンライン監督試験の試験監督員は日本語、英語、スペイン語のみです。試験予約の際に試験監督員の言語を日本語、英語またはスペイン語から選択ください。試験監督員とコミュニケーションするためには、選択した言語が堪能である必要があります。受験者は中国本土と韓国を除き、オンライン監督試験を選択いただけます。
Q. 世界のどこからでもオンライン監督試験を受けることができますか。受験に地理的な制限はありますか。
A. 受験者は、現在試験を実施している地域でのオンライン監督試験を選択できます。ただし、中国本土、スロベニア、韓国を除きます。
Q. オンライン監督試験のポリシーはどこで確認できますか。
A. 試験の登録プロセス中に、AWS 認定プログラム アグリーメントとテスト配信プロバイダの利用規約に同意する必要があります。また、試験の前に、オンライン監督下の環境で受験するにあたっての ピアソンVUE の利用規約にも同意する必要があります。
Q. オンライン監督試験で配信される試験は、テストセンターに配信される試験よりも難しいですか。
A. テストセンターでの試験とオンライン監督試験の難易度に差はありません。
Q. オンライン監督試験での受験とテストセンターでの受験に何らかの違いはありますか。
A. 試験の形式と試験時間は、テストセンターでの受験と同じです。ただし、オンライン監督試験の試験監督員は日本語、英語またはスペイン語のみです。試験予約の際に試験監督員の言語を選択ください。試験監督員とのコミュニケーションは、選択した堪能である必要があります。オンライン監督試験では、受験中に休憩をとることはできません。ご注意ください。
Q. オンライン監督試験に年齢制限はありますか。
A. 受験者は、(試験日ではなく) 試験予約時に 13 歳以上であることが必要です。13~17 歳の受験者は、試験の予約前に親または法定後見人の同意を得る必要があります。同意手続きを完了するには、最長 7~10 営業日かかることがあります。
試験前
1. AWS の 10 代向け受験プロセスに従って、アカウントの作成、同意書を入手するためのケースの送信、入力済みの同意書の送信を行って、受験が承認されるのを待ちます。
2. AWS カスタマーサポートから同意リクエストが承認された旨の通知を受けたら、以下に記載されている「オンライン監督試験を予約するにはどうすればよいですか」の手順に従って、受験予約手続きを行ってください。
試験当日
1. オンラインで試験のチェックインをします。手順については、以下に記載されている「試験日にチェックインするにはどうすればよいですか。知っておくべきことを教えてください」を参照してください。
2. グリーターが表示されたら、10 代の受験者は写真付きの本人確認書類を 1 種類提示する必要があります。学生証でも構いません。
3. 10代の受験者は、承認書に署名した親または法定後見人を同席させる必要があります。親または法定後見人は、自分の身元と年齢が 18 歳以上であることを証明する本人確認書類を提示する必要があります。
4. グリーターは親または法定後見人にモバイル ID ツールを使用して本人確認書類をアップロードするように依頼します。
5. 親または法定後見人は、10 代の受験者が試験を受けることに口頭で同意し、署名した承認書をカメラに示します。その後、退室するように指示されます。親または法定後見人が同席できないか同意しない場合、または本人確認書類に不一致があった場合、試験監督員は試験の開始を許可しません。
6. 親または法定後見人が退室した後、10 代の受験者は試験を開始できます。
Q. オンライン監督試験のセキュリティは万全ですか。
A. オンライン監督試験では、試験の信頼性を維持するために複数のセキュリティ対策を講じています。ピアソンVUE は、受験者が試験中に追加のウィンドウやプログラムを起動できないように制限するセキュアブラウザを使用しています。受験者は、テスト環境のリアルタイムの画像を提供することが要求されます。さらに、ピアソンVUE の試験監督員は、受験者による、ポリシー違反となりうる行動を監視および検知するためのトレーニングを受けています。受験者が、受験者のいずれかのポリシーに違反しているように見える場合、試験監督員が受験者の試験をシャットダウンすることがあります。
Q. ピアソンVUE は受験者のコンピュータに安全にアクセスできるのですか。
A. ピアソンVUE は、安全な通信と暗号化を利用する仮想ロックダウンブラウザシステムを採用しています。ピアソンVUE は、受験者がオンライン監督試験ソフトウェアアプリケーションを終了するまで、そのウェブカメラと音声にもアクセスします。アプリケーションの終了時に、試験監督員の「表示のみ」アクセスはすべて自動的に削除されます。
注意: 受験者がウェブカメラの撮影範囲外に出た場合は、理由または時間の長さにかかわらず試験セッションが終了し、試験結果は無効となります。これは既に試験を完了していた場合でも同様です。試験を完了し結果を受信したら、ウェブカメラの撮影範囲外に出る前にアプリケーションを完全に終了する必要があります。試験を完了した後で、セッションが終了されるか無効になった場合は、調査のために AWS に ケースを提出してください。
Q. 受験者のオンライン監督試験セッションにアクセスできる人は誰ですか。
A. 受験者のオンライン監督試験は、ピアソンVUE のプラットフォームである OnVUE を通じて配信されます。OnVUE は、190 か国のプライバシーおよびデータ保護に関する法律を順守しています。受験者の試験セッションはピアソンVUE 試験監督員によって監視され、セッションの音声と動画の両方が録音および録画されることがあります。また、受験者とその受験場所について収集された写真、および受験者が提供した本人確認書類を含むチェックインの詳細は、受験者の国または地域のプライバシーおよびデータ保護に関する法律に従って保存される可能性があります。AWS、およびテストをサポートする AWS のベンダーは、受験者の試験セッションの一部または全部にアクセスできます。
Q. オンライン監督試験では特別な配慮を受けることができますか。
A. 英語を母国語としない受験者が英語のオンライン監督試験を受験する場合は、「ESL +30」により試験時間を 30 分延長できます。試験を予約する前に、AWS 認定アカウントを使用して、この延長をリクエストする必要があります。オンライン監督試験でその他の対応を希望される場合には、ピアソンVUEまでご依頼ください。
予約
Q. オンライン監督試験を予約するにはどうすればよいですか。
A. オンライン監督試験を登録するには、aws.training にサインインし、上部のナビゲーションで [認定] をクリックします。次に、黒の [アカウントに移動] をクリックし、[新しい試験の予約] をクリックします。受験する試験を探し、[ピアソンVUE によるスケジュール] を選択します。ピアソンVUE の予約ページにリダイレクトされるので、ここで試験を予約します。[試験オプションの選択] ページの質問 [どのような方式で試験を受けることを希望しますか。] に対して、[自宅または職場] オプションを選択します。画面の指示に従って登録を完了します。
Q. 試験はいつまでに登録する必要がありますか。
A. 空きがあれば、受験者は、試験当日、オンライン監督試験の通常の利用可能時間中に予約ができます。
試験当日
Q. オンライン監督試験を予約済みです。どのように始めればいいですか。
A. 試験を開始するには、aws.training にサインインし、上部のナビゲーションで [認定] をクリックします。次に、[アカウントに移動] をクリックし、[ピアソンVUE 試験の管理] をクリックします。[予約済みオンライン試験] の表で、オンライン監督試験を選択します。開始するには、[試験の開始] をクリックします。予約時刻の 30 分前から試験を開始できます。
重要: 予約時刻までに、使用するコンピュータで必ず システムテストを実行しておいてください。予約時刻から 15 分以上経過した場合、またはコンピュータがシステムテストを満たしていない場合は、試験を開始できません。また、受験料は返金されません。
Q. どのような本人確認書類を提示する必要がありますか。
A. 政府発行の有効な (期限内の) 写真付きの本人確認書類 の原本 (コピー不可) を提示する必要があります。すべての本人確認書類には、受験者の氏名と最近の顔写真 (判別可能なもの) が表示されていなければなりません。すべての本人確認書類に記載の姓名は、受験者が試験の登録に使用した姓名と一致していることが必要です(テストセンターでの受験と有効な本人確認書類が異なります)。
受付可能な本人確認書類は次のとおりです。運転免許証、軍人身分証明書、国や地方自治体の身分証明書、外国人登録証明書 (在留カード、特別永住者証明書、ビザ)、政府発行の現地言語の本人確認書類 (非ローマ字表記のもので受験国で発行された場合に限り有効)。
Q. 試験日にチェックインするにはどうすればよいですか。知っておくべきことを教えてください。
A. aws.training にサインインし、[認定] 見出しをクリックし、黒の [アカウントに移動] をクリックします。受験者の AWS 認定アカウントのホームページで [ピアソンVUE 試験の管理] をクリックして、受験者のピアソンVUE ホームページにアクセスします。
- 予約した試験が [予約済みオンライン試験] の下に表示されます。試験のリンクを選択し、[試験の開始] をクリックします。
- 試験監督員が受験者の身元を確認できるように、受付可能な本人確認書類を手元に用意します。また、本人、本人確認書類、受験スペースのチェックイン写真を撮影するためのモバイル機器も準備しておきます。
試験開始前の本人確認書類や受験する場所の写真の撮影等は、スマートフォン等の携帯端末で実施可能です。確認完了後、テスト開始前に、携帯端末を手の届かない範囲に移動するよう求められます。 - E メール、チャット、Facebook、Skype など不要なアプリケーションをすべてシャットダウンします。
- 受験者は順番待ちとなり、次に対応可能になった試験監督員に接続されます。
- チェックインプロセスには、システムテストを実施済みの受験者の場合で約 10~15 分かかります。
- 遅刻は許されません。チェックイン手続きにかかる時間を考慮して、チェックインウィンドウが開く試験開始時刻の 30 分前には受験準備を整えておいてください。遅刻した場合は、欠席とみなされ、受験料は返金されません。
Q. 私物についての試験規則はありますか。
A. 試験中は、手の届く範囲に次の種類の私物があってはなりません。携帯電話、ヘッドホンまたはヘッドセット (有線または Bluetooth)、ハンドヘルドコンピュータまたはその他の電子機器、ポケットベル、時計、財布、ブリーフケース、バックパック、バッグ、帽子 (またはその他の被り物)、コート、上着、書籍、メモ帳、ノート、参考書、ペン、鉛筆、コンタクトレンズ用溶液、リップクリーム、食べ物、たばこ製品、あらゆる種類の武器、その他特別な許可を得ていないすべての物品です。
試験に関する資料、メモ用紙、消去可能なホワイトボード、その他の物理的な筆記用具 (ペン、マーカー、鉛筆など) を使用することはできません。
試験中は時計 (スマートウォッチを含む) を外して、視界に入らず手が届かないところに置く必要があります。
オンライン受験中は OnVUE ソフトウェアのホワイトボード機能を使用できます。この機能の詳細をご覧ください。
Q. 受験スぺースで何か準備しておくことがありますか。
A. はい、受験場所とするスペースの準備が整っていることを確認する必要があります。上のよくある質問「受験スペースの要件はありますか。自宅や職場が要件を満たしているかどうすればわかりますか」を参照してください。
Q. 試験中の飲食または休憩はできますか。
A. 試験中に透明な容器に入った飲料を飲むこと、ガムを噛むことは認められています。試験中の食事やタバコ製品の使用は禁止されています。
試験プログラムごとに、独自の休憩ポリシーを定めています。プログラムで休憩が許可されている場合、プログラム独自のポリシーについて、このページの該当セクションで情報を確認してください。特別優遇措置の承認なしで試験中に休憩することは認められていません。試験の予約前に特別優遇措置を申請する方法について詳しくは、このページを参照してください。
Q. 試験中に試験監督員はどのような種類の禁止行為を監視するのですか。
A. テストセンターの試験監督員と同様に、オンラインの試験監督員は、試験規則が守られていることを確認しますが、さらにオンライン試験のための追加のプロトコルを受験者が守っていることも確認する必要があります。禁止行為の例として、以下のようなものがあります。試験監督員の指示に従わない、画面から目を離す、小声または大声で話す、口または顔を覆う、承認されていない物 (携帯電話、ヘッドホン、録音機器、筆記用具など) を使用する、故意または偶然に第三者とやりとりする、体を動かしてウェブカメラの撮影範囲外に出る。試験監督員は、禁止行為を発見した場合、やめるように指示します。
注意: 受験者がウェブカメラの撮影範囲外に出た場合は、理由または時間の長さにかかわらず試験セッションが終了し、試験結果は無効となります。これは既に試験を完了していた場合でも同様です。試験を完了し結果を受信したら、ウェブカメラの撮影範囲外に出る前にアプリケーションを完全に終了する必要があります。試験を完了した後で、セッションが終了されるか無効になった場合は、調査のために AWS に ケースを提出してください。
Q. 試験は録画または録音されますか。される場合は何が記録されますか。記録が開始および停止されるのはいつですか。
A. チェックインを含む試験セッションが試験の完了まで録画および録音されます。
Q. 受験者のコンピュータがシステムテストに合格しなかった場合でもオンライン監督試験を受けることはできますか。
A. コンピュータとインターネット接続の一方または両方がシステムテストに合格しない場合、オンライン監督試験の受験はお勧めしません。試験を予約する前に、受験時に使用する予定のコンピュータとインターネット接続でシステムテストを実行して、システムが指定された要件を満たしていることを確認してください。
Q. 試験を開始して試験監督員が割り当てられた後、試験を完了するまでにどれくらいの時間がかかりますか。
A. 所要時間は、受験する AWS 認定試験によって異なります。どの試験も、所要時間は、テストセンターとオンライン監督試験のどちらで受験しても同じです。チェックインプロセスが完了し、受験者が公式に試験を開始するまで、試験時間のタイマーは開始されません。
Q. 試験中、または試験管理後に技術的な問題が発生した場合は、誰に連絡すればいいですか。
A. 試験中にソフトウェアの技術的な問題が発生した場合、試験監督員は OnVue ソフトウェアを使用したチャットまたは VoIP を通じて受験者に連絡します。問題が発生している間に試験監督員がチャットまたは VoIP で受験者に連絡できなかった場合は、受験者から提供されている電話番号に電話をかけます。試験中は受験スペース内の手の届く範囲に電話を持ち込むことは許可されていませんが、技術的な問題の発生時は、技術サポートにアクセスするために電話を使用することが許されています。受験者が技術サポートにアクセスしている場合で、それ以外のポリシー違反がない場合、試験は終了されず、試験結果が無効にはなることはありません。試験監督員がチャット、VoIP、電話のいずれの方法でも受験者に連絡できなかった場合は、ピアソンVUE ケースレポート番号と次の手順を記載した E メールを受験者に送信します。
試験中にソフトウェアの技術的な問題が発生し、OnVUE の挙手機能で試験監督員に連絡できなかった場合は、モバイル機器でこのページ (英語) にアクセスして、[Live Chat] を選択し、ピアソンVUE に連絡して支援を仰ぐことができます。この際、ピアソンVUE から送信された試験の予約確認 E メール、再予約 E メール、またはリマインダー E メールに記載された登録 ID が必要です。
試験後に問題が発生した場合は、ピアソンVUE に連絡 してください。その際、試験監督員から提供されたケースレポート番号をご用意ください。回答まで最長 5 営業日かかる場合があります。どのような対応がとられるかはケースごとに判断されます。ピアソンVUE と AWS はすべてのケースを共有し、協力して解決に当たります。したがって、ピアソンVUE にケースレポートを提出した場合は、AWS に、別途このケースのチケットを提出する必要はありません。
Q. 試験が突然中止されました。どうすればいいですか。
A. このページのフォームを提出してください。ケースを作成し、受験者と協力して追跡調査します。
Q. カスタマーサポートから回答が来るのはいつごろですか。
A. ケースのエスカレーションからカスタマーサポートが回答するまで 最長 5 営業日 かかります。 受験者の調査に順次対応するため、お待ちいただくようにお願いいたします。