L’examen en ligne pourIFSE Institute

Avant le jour de l’examen

Exécutez un test du système

Effectuez un test du système et une simulation d’examen avant la date de l’examen.

Choisissez votre espace d’examen

Trouvez un endroit privé et sans distraction pour passer votre examen.

Préparez votre pièce d’identité

Assurez-vous que votre pièce d’identité personnelle répond aux exigences.

Le jour de l’examen

ÉTAPE 1. Effectuez toute préparation de dernière minute

Assurez-vous que votre ordinateur et votre connexion Internet réussissent le test du système avant l’examen. Débarrassez votre bureau ou votre espace de travail des articles interdits et préparez votre équipement. Préparez votre pièce d’identité pour la présenter.

Exigences particulières de l’examen en ligne

separator

ÉTAPE 2. Enregistrement

Vous pouvez commencer le processus d’enregistrement jusqu’à 30 minutes avant ou 15 minutes après l’heure de votre rendez-vous.

Cliquez ici pour commencer.

separator

ÉTAPE 3. Commencez votre examen

Pendant l’examen, il est préférable de se concentrer sur les questions et de ne pas se laisser distraire. Respectez toutes les règles environnementales et comportementales. Si vous avez besoin d’aide pendant votre examen, utilisez l’icône de clavardage pour demander de l’aide.

Video
Lecture
Confidentialité et témoins

En visionnant, vous autorisez Pearson à partager vos données de visionnement à des fins de marketing et d’analyse pendant un an. Cette autorisation peut être révoquée en supprimant vos témoins.

Politiques d’examen, FAQ et plus encore

Examinez attentivement ces exigences techniques pour vous assurer que votre système est compatible avec le logiciel d’examen en ligne OnVUE. Si votre système ne répond pas aux exigences et cause un problème pendant l’examen, vous serez responsable de tous les coûts associés à la reprogrammation de votre examen.

REMARQUE : Les deux causes les plus fréquentes de problèmes techniques sont 1) les examens effectués sur un ordinateur fourni par l’employeur et 2) les connexions Internet non fiables. Les pare-feu ou les paramètres de sécurité des ordinateurs fournis par l’employeur peuvent empêcher le logiciel OnVUE de fonctionner correctement. Des connexions Internet non fiables (p. ex., réseaux sans fil, hôtels, réseaux virtuels privés, points d’accès mobiles) peuvent interrompre la connectivité. Pour ces raisons, nous vous recommandons fortement d’utiliser un ordinateur personnel (c.-à-d. un ordinateur non fourni par votre employeur) et une connexion Ethernet câblée.

Exigences techniques OnVUE (Voir en anglais)

Passer un examen avec OnVUE est flexible, pratique et facile. Cependant, le processus comporte également des règles et des exigences uniques. Pour la meilleure expérience possible, nous vous recommandons fortement de vous familiariser avec celles-ci avant de passer votre examen.

Le document ci-dessous décrit en détail les politiques et procédures standard pour les examens en ligne. Votre programme peut avoir des exigences supplémentaires, que vous trouverez ailleurs sur cette page. En vous familiarisant avec cette information, votre expérience d’examen se déroulera sans problème, de l’enregistrement jusqu’à la fermeture de session.

Téléchargez le guide des examens en ligne

Avant l’examen

Q. Où puis-je passer mon examen?

R. Vous devez passer l’examen dans un espace clos et privé où vous pouvez maintenir une bonne connexion Internet, éviter les interruptions et protéger l’intégrité du contenu de l’examen. Il est interdit de passer l’examen dans une salle de bain. Si la salle de bain est le seul endroit tranquille de votre demeure, nous vous suggérons de trouver un autre lieu.

Important : Évitez un espace d’examen avec des fenêtres ou des cloisons vitrées qui pourraient permettre à un tiers de voir votre écran, auquel cas votre examen pourrait être annulé.

Q. Comment savoir si mon ordinateur fonctionnera avec le logiciel OnVUE?

R. Pour vous assurer que votre système fonctionnera avec notre logiciel, passez d’abord en revue la configuration minimale requise. Ensuite, effectuez un test du système et téléchargez le logiciel OnVUE avant le jour de votre examen.

Le jour de l’examen, avant le début de l’examen, nous vous recommandons fortement de vérifier de nouveau votre système en effectuant un autre test du système. Si vous éprouvez des problèmes, veuillez vous reconnecter à votre compte pour replanifier votre examen. Si vous ne parvenez pas à replanifier votre examen, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle propre au programme pour obtenir de l’aide.

Q. Que vérifie le test du système?

R. Le test du système vérifie les points suivants :

  • Téléchargement de l’application OnVUE et d’un navigateur sécurisé
  • Décompression et lancement du navigateur sécurisé
  • Fonctionnement et autorisations du microphone, de la caméra Web et des haut-parleurs
  • Vitesses de téléchargement
  • Communications générales entre les serveurs OnVUE et Pearson VUE
  • Une connexion de diffusion vidéo en direct
Q. Comment planifier mon examen OnVUE?

R. Une fois que vous avez vérifié que votre ordinateur satisfait la configuration requise, connectez-vous à votre compte. Sélectionnez l’examen que vous souhaitez passer, puis choisissez l’option « domicile ou bureau ». Suivez les indications restantes pour planifier votre date et heure d’examen. Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre rendez-vous et des renseignements importants pour le jour de l’examen.

Q. Mon espace d’examen est-il convenable?

R. Votre surveillant prendra cette décision avant de commencer votre examen. Lors de l’enregistrement à l’examen, vous serez invité à prendre des photos de votre espace d’examen(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), que le surveillant examinera ensuite.

Pour respecter les normes, assurez-vous que votre espace est privé et sécurisé. Dégagez la pièce de tout document de préparation et de tout article non autorisé. Débranchez ou éteignez les moniteurs supplémentaires (et, s’il y a lieu, les systèmes). Tout matériel visible sur les murs – y compris les notes autocollantes, les tableaux blancs ou les tableaux noirs, etc. – est susceptible d’être inspecté par votre surveillant qui pourra vous demander de retirer ce matériel.

Important : Si votre espace d’examen échoue à l’inspection de la pièce, vous ne serez pas autorisé à passer l’examen et vous risquez de perdre vos frais d’examen.

Q. Puis-je passer mon examen sur un ordinateur fourni par mon employeur?

R. Oui, cependant, nous ne le recommandons pas. Les personnes qui passent un examen ont généralement une meilleure expérience sur un ordinateur personnel. Cela est dû au fait que les ordinateurs fournis par l’employeur sont plus susceptibles d’être équipés de pare-feu, de réseau privé virtuel ou d’autres politiques de sécurité qui pourraient bloquer la diffusion vidéo pendant l’examen. Si vous devez utiliser un ordinateur fourni par votre employeur pour passer votre examen, il est essentiel de passer en revue les exigences techniques.

Q. Puis-je me connecter en utilisant un point d’accès mobile?

R. Nous le déconseillons. La technologie des points d’accès n’est pas idéale pour maintenir une connexion fiable et constante. Pour assurer une performance optimale le jour de l’examen, effectuez un test du système.

separator

Enregistrement

Q. Comment puis-je m’enregistrer à l’examen et télécharger le logiciel?

R. Deux options sont possibles :

  1. Reportez-vous à votre courriel de confirmation, de rappel ou de changement de date, qui peut comporter un lien Enregistrez-vous pour commencer l’examen. Si c’est le cas, vous pouvez cliquer sur ce lien de 30 minutes avant à 15 minutes après l’heure de début de votre rendez-vous.
  2. Cliquez sur le bouton « Connectez-vous maintenant »sur cette page ou sur la page d’accueil externe de votre responsable d’examen. Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte, votre examen apparaîtra sous la rubrique Examens en ligne ouverts. Sélectionnez le lien de l’examen, puis cliquez sur Enregistrez-vous.

Dans les deux cas, il vous sera demandé de télécharger et d’exécuter OnVUE, notre logiciel de surveillance en ligne.

Q. Je ne vois pas le bouton Enregistrez-vous. Que dois-je faire?

R. Pour vous enregistrer à l’examen, connectez-vous à votre compte nau plus tôt 30 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous. Une fois connecté, vous devriez voir le bouton Enregistrez-vous. S’il n’est pas visible dans les 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous d’examen, contactez l’équipe du service à la clientèle propre au programme pour obtenir de l’aide.

Q. De quel type de pièce d’identité ai-je besoin?

R. Cliquez sur le bouton Exigences d’identification de cette page pour vous assurer que vous disposez d’une pièce d’identité adéquate pour l’examen en ligne.

Q. Mon surveillant n’a pas encore démarré mon examen. Où est mon surveillant?

R.Une fois les étapes d’enregistrement requises terminées et les photos de votre visage, de votre pièce d’identité et de votre environnement prises, vous verrez le message suivant : Vous avez presque terminé le processus d’enregistrement. Ensuite, vous serez mis en file d’attente et attendrez l’instant qu’un surveillant passe en revue vos étapes d’enregistrement. Veuillez noter que d’autres candidats peuvent se trouver devant vous dans la file d’attente. L’application OnVUE devrait vous indiquer votre position dans la file d’attente. La plupart des examens sont lancés par un surveillant dans les 15 minutes suivant l’heure de début du rendez-vous.

Tout retard pourrait signifier qu’il y a un problème avec vos photos ou votre connexion Internet. En cas de problème avec vos photos, un surveillant tentera de vous joindre par clavardage ou par téléphone portable. Il se peut que vous ne reconnaissiez pas le numéro de téléphone appelant, qui soit comportera l’indicatif régional des États-Unis 617, soit identifiera « Pearson VUE » comme l’appelant, mais veuillez répondre pour que nous puissions vous aider. Si nous ne vous avons pas contacté dans les 30 minutes, il se peut que nous ayons perdu la connexion avec vous. Dans ce cas, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle. À titre de rappel, les appareils mobiles doivent être tenus hors de portée de main pendant les sessions d’examen.

separator

Pendant l’examen

Q. Est-ce que d’autres personnes peuvent se trouver dans mon espace pendant l’examen?

R. Non. Vous ne pouvez permettre à quiconque, y compris vos enfants, vos colocataires, vos collègues, etc., d’entrer dans votre espace ou même de le traverser une fois que vous avez commencé votre examen.

Q. Puis-je recevoir de l’aide lors de l’examen?

R. Non. Le surveillant ne peut pas répondre aux questions portant sur le contenu de l’examen, et vous ne pouvez pas bénéficier de l’aide d’autres personnes pendant l’examen.

Q. Une assistance technique sur le logiciel est-elle disponible pendant l’examen?

R. Si vous rencontrez des difficultés techniques pendant l’examen, levez simplement la main dans l’application OnVUE en haut de l’écran et un surveillant vous aidera. Si, pour une raison quelconque, cette fonction n’est pas disponible, vous pouvez obtenir de l’aide en cliquant sur le bouton de clavardage de la page de téléchargement d’OnVUE.

La plupart des problèmes peuvent être évités en effectuant un test du système et en vous assurant que toutes les exigences de configuration système sont remplies avant l’examen. Les problèmes courants incluent une connexion Internet non fiable et des applications tierces essayant de s’exécuter pendant votre examen. Nous recommandons vivement aux candidats de confirmer que toutes les applications ont été fermées et qu’ils ont une connexion Internet suffisante et fiable avant l’examen.

Q. Quelles sont les règles concernant les effets personnels?

R. En règle générale, tous les effets personnels doivent demeurer hors de portée de main pendant l’examen. Toutefois, si votre programme d’examen autorise des effets personnels ou des outils comme les calculatrices pendant l’examen, vous trouverez cette information dans la section des politiques spécifiques au programme de cette page.

Q. Puis-je manger ou boire pendant l’examen?

R. Les boissons et la gomme sont autorisées pendant votre examen. Il est interdit de manger ou d’utiliser des produits du tabac pendant votre examen.

Q. Puis-je faire une pause pendant l’examen?

R. Chaque programme d’examen établit ses propres règles en matière de pauses. Si votre programme permet des pauses, vous trouverez cette information dans la section des politiques spécifiques au programme de cette page.

Q. Puis-je être interrompu par un surveillant pendant ma session d’examen?

R. Oui. Les surveillants peuvent interrompre les examens et prendre des mesures s’ils sont témoins de comportements suspects ou de violations de règles. Ils pourraient devoir faire un rappel (p. ex., on ne parle pas) ou enquêter sur quelque chose (p. ex., montrez-moi la pièce, votre bureau, etc.).

Q. Quels types de comportements interdits le surveillant vérifiera-t-il pendant l’examen?

R. Des exemples de comportements interdits comprennent, sans s’y limiter, le non-respect des instructions du surveillant, regarder en dehors de l’écran, chuchoter ou parler à voix haute, se couvrir la bouche ou le visage, utiliser du matériel non autorisé (p. ex. téléphone mobile, équipement d’enregistrement, matériel d’écriture), interagir avec des tiers (de façon intentionnelle ou non) et sortir du champ de vision de la caméra Web.

Q. Que se passe-t-il si je me penche hors du champ de vision de la caméra Web ou si je le quitte complètement?

R. À moins que cela ne soit pendant une pause planifiée intégrée à votre examen, sortir du champ de vision de la caméra Web pour une raison ou une durée quelconque, même si vous avez déjà répondu aux questions de l’examen, entraînera la cessation de l’examen et l’invalidation du résultat de l’examen.

Important : Une fois l’examen terminé, vous devez fermer complètement l’application OnVUE avant de quitter le champ de vision de la caméra Web.

Q. Que se passe-t-il si mon téléphone mobile sonne ou émet une notification pendant l’examen?

R. Une fois votre examen commencé, gardez votre téléphone mobile dans la pièce où vous passez l’examen, mais hors de portée de main, au cas où le surveillant aurait besoin de vous appeler. Votre téléphone ne doit pas être laissé dans votre espace de travail d’examen immédiat. Nous vous recommandons de le placer en dessous de vous, sur le sol, ou sur un bureau ou une table derrière vous.

Si votre téléphone sonne pendant l’examen, limitez votre interaction à l’identification de l’appelant. Pour ce faire, vous pouvez prendre votre téléphone, mais vous devez rester dans le champ de vision de la caméra Web. Le surveillant doit être en mesure de vous voir accéder au téléphone. Toute utilisation du téléphone mobile autre que la communication avec un surveillant constitue un motif d’annulation de l’examen.

Lorsqu’un surveillant a besoin de vous joindre, il vous appelle (il ne vous envoie pas de message texte). Le numéro s’affiche toujours comme 617-379-0635 et/ou l’identifiant d’appelant affichera éventuellement « Pearson VUE ». Si ces informations s’affichent, veuillez répondre à l’appel. Si votre téléphone sonne et que l’appel ne provient pas d’un surveillant Pearson VUE, ne répondez pas.

Si vous recevez un message texte ou une autre notification, ignorez-le et continuez l’examen. Si vous souhaitez mettre votre téléphone en silencieux, prévenez le surveillant pour qu’il sache que vous accédez à votre téléphone uniquement pour désactiver les notifications.

Q. Les tablettes ou les appareils mobiles sont-ils utilisables pour les examens OnVUE? Qu’en est-il des écrans tactiles?

R. Pour le moment, les examens OnVUE ne peuvent être passés que sur des ordinateurs de bureau ou portables fonctionnant sous Windows ou MacOS et remplissant ces spécifications minimales. OnVUE ne prend pas en charge l’utilisation des tablettes ou écrans tactiles. Comme mentionné ci-dessus, les appareils mobiles ne sont pas autorisés et doivent être placés hors de portée de main.

Q. Que se passe-t-il si ma connexion Internet est interrompue pendant l’examen ou si le surveillant me demande de redémarrer mon application?

R. En cas de déconnexion, la minuterie de l’examen s’arrête et un surveillant tentera de communiquer avec vous par l’intermédiaire de votre ordinateur ou par téléphone. Remarque : Vous devez répondre sinon votre session d’examen sera annulée.

Si vous perdez la connexion ou si le surveillant vous demande de redémarrer OnVUE, vous pouvez relancer l’application comme suit :

  1. Localisez votre dossier Téléchargements et rouvrez l’application OnVUE.
  2. Effectuez les étapes d’enregistrement demandées, puis cliquez sur Suivant. Votre examen devrait se rouvrir et commencer. Si votre examen ne redémarre pas, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle pour obtenir une assistance supplémentaire.

Une fois votre connexion rétablie et, au besoin, l’application redémarrée, vous reprendrez l’examen à partir de la question ou du moment où vous l’avez laissé.

Q. Puis-je modifier la taille de la police pendant mon examen?

R. Oui. Même lorsque l’ordinateur est verrouillé pendant un examen, vous pouvez toujours appuyer sur CTRL+ ou CTRL- pour agrandir le contenu jusqu’à 200 %. N’utilisez jamais la technologie d’écran tactile pendant votre examen.

Q. Puis-je lire les questions à voix haute pendant l’examen OnVUE?

R. Non. Si vous le faites, un surveillant vous demandera de cesser de lire à voix haute. Si vous continuez, l’examen pourrait être annulé.

Q. Qu’est-ce que le tableau blanc numérique?

R. Étant donné que le papier brouillon ou les tableaux de notes ne sont pas autorisés lors d’un examen OnVUE, certains programmes d’examen vous permettent d’utiliser un tableau blanc numérique intégré comme brouillon ou pour prendre des notes(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Q. Où puis-je trouver mon relevé de notes?

R. Cela diffère selon le programme d’examen. Veuillez consulter les processus de votre programme pour savoir quand et où vous pouvez accéder à votre relevé de notes.

Q. Puis-je utiliser des écouteurs?

R. Les écouteurs et les casques d’écoute (avec fil ou Bluetooth) ne sont pas autorisés à moins d’avoir été approuvés explicitement par votre commanditaire d’examen.

separator

Général

Q. Les politiques d’examen OnVUE sont-elles différentes des politiques d’un centre d’examen?

R. Oui. En raison de leur nature à distance, les examens passés avec OnVUE exigent que les candidats acceptent des politiques supplémentaires qui contribuent à protéger l’intégrité des examens. Ces politiques comprennent (sans s’y limiter) le consentement à l’enregistrement et à la surveillance tout au long de l’examen, ainsi qu’à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) et d’autres techniques de pointe. Les personnes qui passent un examen doivent accepter ces politiques pendant le processus d’inscription avant de planifier un examen.

Q. Si un examen est proposé via un centre d’examen et via OnVUE, puis-je réserver mon examen dans un mode, puis le replanifier dans l’autre?

R. Non, car la fonction de replanification ne permet pas de modifier le mode d’administration de l’examen. Si vous souhaitez changer de mode d’administration, vous devez annuler le rendez-vous initial et en planifier un nouveau.