通过 OnVUE 参加考试既灵活又方便简单。但该系统具有独特的规则和要求。为了使考生获得最佳考试体验，强烈建议考生在参加考试前熟悉这些规则和要求。

以下文档详细介绍了在线考试的标准规定和流程。考生的考试项目可能具有额外要求，考生可以在本页面上了解这些要求。熟悉这些信息有助于考生顺利完成从检录到退出的整个考试过程。

下载在线考试指南

考试前      检录      考试期间      通用问题

考试前

问：考生可以在哪里参加考试？

答：为保障考试内容的完整性，考生需在具备稳定良好互联网连接的封闭私密环境中考试，避免任何网络中断的风险。不得在浴室考试。如浴室是家中唯一安静环境，建议考生另找一个考试区域。

重要说明： 避免使用带窗户或玻璃隔板从而使第三方能够看到考生屏幕的考试环境，否则考试可能会被取消。

问：考生如何得知自己的电脑是否可以运行 OnVUE 软件？

答：为了确保考生系统可以运行我们的软件，请先查看最低系统要求。然后，在考试前执行系统测试并下载 OnVUE 软件。

考试当天，在考试开始之前，强烈建议考生再次检查系统，方法是再运行一次系统测试。考生如果遇到任何问题，请重新登录自己的帐户 ，改期考试。 如果考生无法改期考试，请联系考试项目的专门客服团队以寻求帮助。

问：系统测试会检查哪些内容？

答：系统测试会检查：

• OnVUE 应用程序和安全浏览器的下载情况
• 安全浏览器的解压缩和启动情况
• 麦克风/网络摄像头/扬声器的功能和权限
• 下载速度
• OnVUE 和 Pearson VUE 服务器之间的总体通信情况
• 实时视频流连接

问：考生如何预约 OnVUE 考试？

答：考生在确认电脑符合系统要求后，登录自己的帐户。选择要参加的考试，然后选择“家或办公室”选项。按照后续提示预约考试。考生将收到一封确认电子邮件，其中包含预约详情以及考试当日的重要信息。

问：考生的考试环境是否适合考试？

答：监考员将在考试开始前做出决断。在检录过程中，系统将要求考生拍摄考试环境的照片（在新窗口中打开）, 监考员将对这些照片进行审核。

为了能够顺利考试，考生须确保考试环境私密且安全。清理房间内的任何准备材料或未经授权的物品。拔掉和/或关闭其他显示器（和系统（如果适用））。监考员可能会检查墙壁上任何肉眼可见的材料，包括便签、白板或黑板等，并且可能会要求考生移除所有这些材料。

重要说明: 如果考生的考试环境未通过房间扫视检查，则考生将无法参加考试，且考试费用有可能不予退还。

问：考生是否可以使用办公电脑参加考试？

答：可以，但不建议这样做。考生使用个人电脑通常会获得更好的体验。这是因为办公电脑很可能具有防火墙、VPN 和其他安全策略，它们可能会在考试期间阻止视频流的传输。如果考生坚持要使用办公电脑参加考试，则务必查看技术要求。

问：考生是否可以通过移动热点进行连接？

答：不建议这样做。热点技术可能无法保持可靠且稳定的连接。为确保在考试当天获得最佳效果，请执行系统测试。

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检录

问：考生如何进行考试检录和下载软件？

答：考生有两种选择：

1. 查看自己的确认、改期或提醒电子邮件，其中可能包含检录以开始考试链接。如果包含此链接，则考生可在预约的考试开始时间之前 30 分钟到之后 15 分钟内点击此链接。
2. 点击此页面或考试主办方外部页面“立即登录”按钮。 考生在登录帐户后，考试将显示在“打开在线考试”下方。选择考试链接，然后选择“检录”。

使用这两种流程时，系统都会要求考生下载并运行我们的在线监考软件 OnVUE。

问：考生看不到“检录”按钮。应该怎么办？

答：要进行考试检录，须在考试开始时间前 30 分钟内登录帐户。登录后，考生应该会看到“检录”按钮。如果在考试开始时间后 15 分钟内看不到此按钮，请联系考试项目的专门客服团队寻求帮助。  

问：考生需要提供哪类身份证件？

答：单击此页面上的“查看身份证件要求 ”按钮，以确保具备符合在线监考考试要求的身份证件。

问：监考员还没有启动考试。监考员在哪里？

答：考生在完成所需检录步骤并完成面部、身份证件和考试环境的照片拍摄后，将会看到以下消息：您即将完成检录流程。 接下来，考生将排入队列，进行短暂等待，与此同时监考员会审核考生的检录步骤。请注意，前面可能排有其他考生。OnVUE 应用程序会告知考生在队列中的位置。大多数考试会由监考员在考试开始时间后 15 分钟内启动。

如果出现任何延迟，则可能意味着考生的照片或互联网连接存在问题。如果考生的照片存在问题，监考员会尝试通过聊天功能或拨打考生的手机联系考生。考生可能无法识别该电话号码，该号码带有 617 美国区号或来电显示为“Pearson VUE”，但请接听以便我们能够提供协助。如果我们在 30 分钟内未联系考生，则可能是我们与考生的连接中断。在这种情况下，请与我们的客服团队联系。提醒：考试时段，移动设备必须放在伸手够不到的地方。

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考试期间

问：在考试期间，其他人员可以进入考试环境吗？

答：不可以。一旦考生开始考试，任何人（包括孩子、室友以及同事等）均不得进入甚至经过考试环境。

问：考生在考试期间是否可以获得任何考试方面的帮助？

答：不可以。监考员不能回答与考试内容有关的问题，并且考生在考试时不可向他人寻求帮助。

问：考试期间是否可以获得技术软件方面的帮助？

答：如果考生在考试期间遇到技术问题，只需使用屏幕顶部的 OnVUE 应用程序举手示意，监考员将会为考生提供帮助。如果出于某种原因无法使用此功能，考生可以通过 OnVUE 下载页面上的聊天按钮获取帮助。

在考试前完成系统测试并确保满足系统要求，可以避免出现大多数问题。常见问题包括互联网连接不稳定以及第三方应用程序试图在考试期间运行。强烈建议考生在考试前确认所有应用程序均已关闭，并且互联网连接信号良好且稳定。

问：有哪些关于个人物品的规定？

答：通常，在考试期间所有个人物品都必须留在伸手够不到的地方。但是，如果考生的考试项目允许在考试期间使用个人物品或计算器等考试工具，考生将会在本页面的考试项目具体规定部分找到相关信息。

问：考生是否可以在考试期间进食或饮水？

答：考试期间允许喝饮品、嚼口香糖。考试期间禁止进食或使用烟草制品。

问：考生在考试期间是否可以休息？

答：每个考试项目都有各自的休息规定。如果考试项目允许休息，那么考生将会在本页面的考试项目具体规定部分找到相关信息。

问：考试期间监考员是否会中断考生考试？

答：是。如果监考员发现任何可疑行为或违反规定的行为，就会中断考试并采取措施。监考员可能需要给予提醒（例如，不要说话）或进行调查（例如，让我看看房间、桌子等）。

问：监考员在考试期间会密切注意哪类违禁行为？

答：违禁行为的示例包括但不限于：不遵守监考员的指示、将视线从屏幕上移开、小声嘟哝或大声讲话、捂嘴或遮挡面部、使用未经授权的物品（例如手机、录音录像设备、手写材料）、有意或无意地与第三方互动，或离开网络摄像头的视野范围。

问：如果考生身体探出或完全离开网络摄像头的视野范围，会怎么样？

答：除非是考试中的预约休息时间，否则无论出于任何原因或持续多长时间，只要离开网络摄像头的视野，即使考生已经答完试题，也会导致考试被终止，且考试成绩无效。

重要说明: 考试结束后，考生须在离开网络摄像头的视野范围之前，完全关闭 OnVUE 应用程序。

问：如果在考试期间考生的手机响起或发出通知，会怎么样？

答：考试开始后，考生须将手机放在考试房间内，但应置于伸手够不到的地方，以防监考员需要向考生致电。考生不得将手机置于考试的工作区内。我们建议将其放置在考生下方的地板上或考生身后的桌子上。

如果考生的手机在考试期间响铃，考生的回应行为仅限于确认来电者身份。所以，考生可以伸手去拿手机，但需一直处在网络摄像头的视野范围内。监考员必须能够看到考生取用手机。除了与监考员沟通，任何使用手机的行为都会导致考试被取消。

当监考员需要联系考生时，他们会打电话，而不是发短信。号码始终显示为 617-379-0635，并且/或者来电显示可能会将该号码识别为“Pearson VUE”。如果显示上述信息，请接听电话。如果考生的手机铃声响起，但不是 Pearson VUE 的监考员来电，则不得接听。

如果考生收到短信或其他通知，请忽略并继续考试。如果考生想将自己的手机调至静音，请告知监考员，以便其知晓考生使用手机只是为了将通知调为静音。

问：是否可以使用平板电脑或移动设备进行 OnVUE 考试？触摸屏设备呢？

答：目前，只能使用运行 Windows 或 macOS 操作系统（符合最低规格要求）的台式机和笔记本电脑进行 OnVUE 考试。OnVUE 不支持使用平板电脑或触摸屏设备。如上所述，移动设备不可使用且应放置在伸手够不到的地方。

问：如果在考试期间考生的互联网连接中断，或者监考员要求考生重新启动应用程序，会怎么样？

答：如果连接中断，则考试计时器将暂停，且监考员将尝试通过电脑或拨打电话与考生联系。请注意: 考生必须回应，否则考试将被取消。

如果考生的连接中断，或者监考员要求考生重新启动 OnVUE，则考生可以按照以下步骤重新启动应用程序：

1. 找到“下载”文件夹并重新打开 OnVUE 应用程序。
2. 完成任何必要的检录步骤，然后单击“下一步”。考试将会重新加载并开始。如果考试没有重新启动，请与客服团队联系以获得更多支持。

重新建立连接且应用程序重新启动（如有需要）后，考生将从断开时所在的试题或断开时刻恢复考试。

问：考生是否可以在考试期间调整字体大小？

答：是。即使考试所用电脑在考试期间被锁定，考生仍然可以使用 Ctrl + 和 Ctril - 放大内容，最高可放大至 200%。考试全程不得使用触摸屏功能。

问：考生是否可以在 OnVUE 考试期间大声读题？

答：不可以。如果发生这种情况，监考员会要求考生停止大声读题。如果考生继续这种行为，则考试可能会被取消。

问：什么是数字白板？

答：由于参加 OnVUE 考试时不可以使用草稿纸或可擦写板，因此一些考试项目允许考生使用内置的数字白板来打草稿或做笔记（在新窗口中打开）。

问：考生可以在哪里找到成绩单？

答：因考试项目而异。请查看考试项目的流程，以了解考生什么时间以及在哪里可以访问成绩单。

问：考生是否可以使用耳机？

答：除非考试主办方明确批准，否则不可以使用有线或蓝牙耳机/耳麦。

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通用问题

问：OnVUE 考试的规定是否不同于考试中心的规定？

答：是。由于此考试的远程性质，使用 OnVUE 进行考试时，考生需要同意有助于保护考试完整性的附加规定。其中包括（但不限于）同意对考试全程进行录音录像和监控，以及使用人工智能（AI）和其他先进技术。考生必须在预约考试前的注册过程中接受这些规定。

问：如果某个考试既可以在考试中心进行，也可以通过 OnVUE 进行，那么考生是否可以先预约一种考试方式，然后再重新预约为另一种方式？

答：不可以，因为重新预约功能不能用于变更考试方式。相反，如果希望变更考试方式，则必须取消最初的预约，然后再预约新的考试。